to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Profilo Klima İlk Günden PC 04 Hatası Veriyor Değişim İstiyorum
Profilo markasına güvenerek satın aldığım yeni klima daha ilk çalıştırmada PC 04 hata kodunu vermeye başladı. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu göstermektedir hem de Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal kapsamına girmektedir. Ürün henüz yenidir ve kurulum sonrası hiç düzgün çalışmamıştır. Bu nedenle cihazın tamir edilmesini değil, doğrudan değişimini talep ediyorum. Bu hata, kullanıcı hatası değil, fabrika kaynaklı veya kurulumla ilgili teknik bir sorundur.
Yetkili servisin gelip gerekli arıza tespit raporunu hazırlamasını ve ardından değişim sürecinin başlatılmasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Profilo’nun bu duruma hızlıca müdahale edeceğini umuyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Talebim nettir: Arızalı ürünün tamiri değil, değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Aldığım ilk günden itibaren klima çalışmadı 7/8 aydır maddi manevi moralim bozuk Profilo aldığım için çok pişmanım klimanın değişmesini talep ettim Profilo ise tamir yapıp göndereceğini söyledi ben ikinci el veya defolu ürün istemedim ki sıfır ürün alıp ödemesini yaptım ve kaç aldır mağdurum Profilo Aldığımız için çok pişman oldum ve lütfen rica ediyorum klimayı değişme talebinde bulunuyorum ben tamir olmuş ürün istemiyorum sıfır ürün ödemesi yaptım sonuçta Profilo hayel kırıklığı pişmanlık pişmanım aldığıma