to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2024 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım Profilo KD56W122N model buzdolabımda dış boyada atma sorunu yaşadım. Ürünü Sümer Mağazası’ndan aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Şehir dışı seyahatlerim nedeniyle buzdolabını çok aktif kullanmadığım halde, kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun fark edildiğinde Profilo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, sorunun fabrika hatası olduğunu belirtti; ancak daha sonra beni arayarak 14.000 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamında olan bir üründe, fabrika hatası olduğu kabul edilen bir problem için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüm aile bireylerim Profilo markasını kullanıyor ve bugüne kadar güvenimiz tamdı. Ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Benimle aynı ürünü kullanan aile üyelerimde böyle bir sorun yaşanmazken, sadece benim ürünümde bu şekilde bir problem çıkması mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: sta2024000000126.
4 ay önce aldığım buzdolabı bozuldu. 17.07.2024 tarihinde Profilo servisini aradım ama ilgilenmiyorlar. 24 gündür içindeki ürünlerim bozuldu, ben mağdur oldum. Bu mağduriyeti kim karşılayacak? Pişman oldum. Profilo ürününü satmak için bir sürü dil döküyorlar ama arıza çıktığında oralı olmuyorlar. Al...
12 Mayıs 2024’te satın aldığım Profilo marka buzdolabının yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kısa süre içinde cihazın çalışırken alışılmadık derecede yüksek ses çıkardığını fark ettim. Bu durum üzerine 444 7 766 numaralı Profilo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Süreç boyunca cihazın gür...
31.03.2024 tarihinde arızalanan buzdolabım için servisi aradım. Yapmış olduğum görüşme neticesinde müşteri iletişim hattındaki personel, bana buzdolabının fişini çekip 3 gün beklememi istedi. Üç gün bekledikten sonra fişi tekrar taktım ancak buzdolabımda hiçbir düzelme olmadı. 05.04.2024 tarihinde t...
İsmim Ramazan E*** (054*********62), 23/08/2024 tarihinde Profilo marka BD2086Wfxn stok kodlu buzdolabını Profilo Yetkili Satıcısından satın aldım. Daha sonra yetkili servis buzdolabını 27/08/2024 tarihinde teslim etti ve dolabı aldıktan 15-20 gün sonra dolabın kenarlarında durduk yerde sararmalar o...
Merhaba, Profilo marka buzdolabımın sekizinci ayda soğutmama problemi nedeniyle servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis gelip kontrol ettikten sonra motorun bozuk olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini bildirdiler. Ben de motorun değişimi için talepte bulundum ve 6000 TL karşılığında motoru değişt...
Yorumlar