to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo buzdolabı alalı bir yıl olmadan yüksek motor sesiyle ilgili servisi aradık. Servisi aramadan önce de dolabın arkasında bir şey var mı diye kontrol ettiğimizde, kompresör bağlantılarının oksitlendiğini ve yer yer yanmış gibi olduğunu gördük. Servis geldi, bunun normal bir şey olduğunu söyledi. Bakır tel oksitlenir mi diye sorduğumuzda, üretimin böyle olduğu ve bunun normal olduğu belirtildi. Yaklaşık 25 gün sonra dolaptaki tüm yiyecekler bozuldu, dondurucu çalışmıyor ve arıza alarmıyla uyandık. Servisi tekrar aradığımızda, sıcaklıkla alakalı olduğu, üst kısmın 2, alt kısmın -24 derecede 8 saat çalıştırılması gerektiği söylendi. Denileni yaptık fakat dolap hala aynıydı. Tekrar servis kaydı oluşturduk, geldiler ve ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler.
Allah aşkına, bir yılı dolmamış ürün arıza veriyorsa bu değişim mi olur, tamir mi? Tamir edilse kompresörün sonra arızalanmayacağının garantisi ne? Ben neden dünya kadar para verdim, ürünü tamir ettireyim, daha sene olmadı. Görselleri de paylaşacağım. Bu fabrika hatası değil de nedir? Bu mudur müşteri memnuniyeti? Profilo arıyor, tamir diyor. Telefonda eşim, 'Sen olsan ne yaparsın? ' diye soruyor, kadın dolambaçlı cevap veriyor. Açıkça söyleyemiyor. biz kolay mı kazanıyoruz? Her şey dolapta çöp oldu. Küçük kızım var, yemek yapamıyorum. Sıcakta her şey kokuyor. Görselleri paylaşacağım, siz bu marka hakkında karar verin. İlgi sıfır, sorun çözme yok.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Gün içerisinde Profilo hakkında bütün belgelerimiz ve dolabın önceden çekilen ve yeni çekilen görüntüleriyle birlikte yasal işlem başlatılmak üzere hakkımızı sonuna kadar savunacağız bariz üretim hatası belli olan kusurlu ürün ile ilgili firma gereğini yapmadı gereğini yasal olarak yapacağız
Profilo markasından buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Buzdolabı, ilk aldığım günden beri problemli. Dolaba koyduğumuz ürünleri donduruyor. Defalarca servis geldi. Her seferinde farklı işlem yaptılar ama sorun çözülmedi. Sonunda dolaptan vazgeçtik ve olduğu gibi kullanıyoruz. Şu an ortalama 2 yıl ...
Profilo servisi hakkında, yaklaşık 4 ay önce buzdolabımın soğutmaması ile ilgili servis kaydı açtırdım. Gelen yetkili fanın arızalı olduğunu söyledi ve fanı değiştirdi. 3.000 TL ödedim, akabinde dolap yine soğutmamaya, dondurucu soğutmamaya başladı. Durumu yine anlattım ve servis çağırdığımda bana s...
2011 yılında almış olduğum ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadığım Profilo marka buzdolabı soğutmadığı için 25.08.2023 tarihinde yetkili servisi aradım ve servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün saat 10:00 -12:00 arası yetkili servisten geleceklerini söylediler. Ertesi gün oldu saat 12:00 oldu kimse...
Profilo marka buzdolabım ürünleri buz yapıyordu. Profilo çağrı merkezini arayıp servis istedik. Teknisyenler gelip parça değişikliği yaptılar. İki gün geçmeden sorun devam edince aynı teknisyenleri arayıp eve davet ettim ve sorunun devam ettiğini gösterdim. Buz olan ürünlerin fotoğraflarını fabrikay...
Yorumlar