Profilo Bir Yıl Dolmadan Arızalanan Buzdolabı Ve Çözümsüz Servis Süreci

Profilo buzdolabı alalı bir yıl olmadan yüksek motor sesiyle ilgili servisi aradık. Servisi aramadan önce de dolabın arkasında bir şey var mı diye kontrol ettiğimizde, kompresör bağlantılarının oksitlendiğini ve yer yer yanmış gibi olduğunu gördük. Servis geldi, bunun normal bir şey olduğunu söyledi. Bakır tel oksitlenir mi diye sorduğumuzda, üretimin böyle olduğu ve bunun normal olduğu belirtildi. Yaklaşık 25 gün sonra dolaptaki tüm yiyecekler bozuldu, dondurucu çalışmıyor ve arıza alarmıyla uyandık. Servisi tekrar aradığımızda, sıcaklıkla alakalı olduğu, üst kısmın 2, alt kısmın -24 derecede 8 saat çalıştırılması gerektiği söylendi. Denileni yaptık fakat dolap hala aynıydı. Tekrar servis kaydı oluşturduk, geldiler ve ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler. 

Allah aşkına, bir yılı dolmamış ürün arıza veriyorsa bu değişim mi olur, tamir mi? Tamir edilse kompresörün sonra arızalanmayacağının garantisi ne? Ben neden dünya kadar para verdim, ürünü tamir ettireyim, daha sene olmadı. Görselleri de paylaşacağım. Bu fabrika hatası değil de nedir? Bu mudur müşteri memnuniyeti? Profilo arıyor, tamir diyor. Telefonda eşim, 'Sen olsan ne yaparsın? ' diye soruyor, kadın dolambaçlı cevap veriyor. Açıkça söyleyemiyor.  biz kolay mı kazanıyoruz? Her şey dolapta çöp oldu. Küçük kızım var, yemek yapamıyorum. Sıcakta her şey kokuyor. Görselleri paylaşacağım, siz bu marka hakkında karar verin. İlgi sıfır, sorun çözme yok.