Philips MG 7715 Tıraş Makinesinin Kırılan Başlığına Yedek Parça Ve Destek İsteği

Philips mg 7715 tıraş makinesini yeni aldım ve yalnızca vücut için kullandığım başlığı ilk kullanımlarda kendiliğinden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda zarar görmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kırılan başlığın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum ve yedek parça temin edemediğim için ürünü tam olarak kullanamıyorum. Ürünün garantisi bulunmadığı için doğrudan değişim veya servis desteği alamıyorum, buna rağmen Philips tarafının yedek parça tedariki konusunda da herhangi bir çözüm sunmaması mağduriyetimi artırmaktadır. Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili birime ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla hiçbir destek alamadım.

Kırılan başlığın makul bir ücret karşılığında hızlıca temin edilmesini veya parça tedariği konusunda açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.