Deforme Başlık Ve Erimeyen Elek Nedeniyle Epilasyon Cihazı Kullanılamaz

Philips bre620 model epilasyon cihazımın başlık kısmı yaklaşık 4–5 aydır deforme olmuş durumda. Bu deformasyon nedeniyle kullanırken derimde tahriş ve çiziklere sebep oluyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Özellikle epilasyon cihazının başlıktaki elek kısmında, metal olmasına rağmen erime benzeri bir durum oluştuğunu fark ettim ve bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından beni endişelendiriyor.

Cihazı online bir satış kanalından almıştım, şu an garanti kapsamında değil. Daha önce Philips müşteri hizmetlerine sadece parça hakkında soru sormak için ulaştım ancak mağduriyetimi giderecek bir çözüm alamadım.

Cihazın başlığındaki deformasyon ve metal elek kısmındaki erime sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve güvenle kullanabileceğim yeni bir başlık parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.