Philips Xu2000 Şarj Işığı Yanıyor Ancak Cihaz Açılmıyor Ve WiFi Bağlanamıyor

Philips marka Xu2000 model 2000 serisi ürünümün ışıkları şarjdayken yanmasına rağmen cihaz açılmıyor. Açılmadığı için de Wi-Fi’ye bağlanamıyor ve ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyorum ve cihaz fişten çekildiğinde ya da düğmeden açmayı denediğimde hiçbir tepki vermiyor.

Ürünü 2025 yılında Nevada AVM’den satın aldım. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine bu arızayı vermesi nedeniyle mağdur oldum. Henüz Philips müşteri hizmetleriyle veya ürünü aldığım mağazayla görüşme yapmadım.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.