Google Üzerinden Video İzlenemiyor, Siyah Ekran Ve Hata Kodu

Philips 43pus7805/621 model televizyonumda yaklaşık 6–7 aydır Google üzerinden video veya film izleyemiyorum. Uygulamalardan bir şey açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde başlamıyor, siyah ekranda kalıyor ve hata kodu veriyor. Sadece Youtube.com üzerinden izlediğim videolar sorunsuz açılıyor, diğer video ve film içeriklerinde aynı sorun devam ediyor.

Şu ana kadar yetkili servis ya da Philips müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Bu sorunun nasıl düzeltilebileceği konusunda benimle iletişime geçilmesini ve adım adım ne yapmam gerektiğinin tarafıma açıkça anlatılmasını talep ediyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı veya yönlendirme ile bu problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.