Philips TV Değişim Onayı Verildi, Üç Ay Teslim Edilmedi

Philips 55pus7800 model televizyonumun anakartı arızalandı ve 15 Nisan 2026 tarihinde değişim onayı verildi. O günden beri yaklaşık üç aydır televizyonsuz bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen televizyon hâlâ gönderilmedi.

Satın aldığım Kayseri’deki yerel bayi, Philips’in onay vermediğini söylüyor. Philips ise aldığınız yerle muhatap olun diyerek sorumluluğu bayiye yönlendiriyor. Bu durumun arasında kalmış durumdayım ve hiçbir taraf net bir çözüm sunmuyor.

Üç aydır mağdur ediliyorum ve televizyonumu kullanamıyorum. Philips’in onayladığı değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve televizyonumun yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.