to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Beyaz Işık Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Philips 58pus8507 model televizyonumu 2023 yılında İzmir Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Garantisi bittikten bir süre sonra ekranda beyaz bir ışık huzmesi oluştu ve 11.08.2026 tarihinde bu sorunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, özellikle de garanti süresi biter bitmez böyle bir panel sorunu yaşanmasını hiç normal bulmuyorum ve birçok kullanıcının da aynı durumdan muzdarip olduğunu görüyorum.
Bu durumu bugün fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında oldukları için henüz kimseyle görüşemedim. Philips gibi köklü bir markaya ciddi bir bedel ödeyerek ürün alıyorsak, bu tarz kronik görünen ekran sorunlarında markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum.
Philips teknik servisten, televizyonumun ekranındaki beyaz ışık huzmesi sorunu için kesinlikle ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Philips müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayıp, yaşamış olduğum sorunu anlattım. TV ayarı ile ilgili birkaç değişiklik / fabrika ayarları sıfırlama gibi işlemleri yapmamı söylediler. Eve geldiğim de TV de herhangi bir beyaz ışık hüzmelerinin kaybolduğunu gördüm ve çok sevindim ayrıca çok enteresan bir durum. Durduk yere TV ekranında beyaz ışıklar çıkıyor bir gün sonra kendiliğinden kayboluyor. Bu durumun neyden kaynaklı olduğu merak konusu.
