Yeni Philips TV’de Ambilight Sorunu: Sağ LED Kapalı Olmasına Rağmen Yanıyor

Philips Ambilight televizyonumda üç gündür devam eden bir aydınlatma sorunu yaşıyorum. Ambilight özelliği kapalı olmasına rağmen televizyonun sağ tarafındaki LED ışık sürekli yanıyor. İlk olarak yeşil renkte yanıyordu, daha sonra televizyonu kapatıp bir gece beklettim ve ertesi gün sorun ortadan kalkmıştı. Ancak kısa süre sonra bu kez mavi renkte yanmaya başladı ve şu anda Ambilight kapalı olmasına rağmen sağ LED sürekli yanıyor.

Televizyonu yaklaşık 2025 Ağustos ayında satın aldım ve bu durum ürünün kullanım keyfini ciddi şekilde bozuyor. Yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım fakat böyle bir durumda yeni alınmış bir televizyonda bu tip bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten, televizyonumdaki bu Ambilight LED arızasının tespit edilip sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse tamir veya parça değişimi yapılmasını, sorun çözülemezse ürün değişimi sağlanmasını ve televizyonun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.