Philips Süpürge Teleskopik Boru Parçası Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."










"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."


14 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54’te bulunan Teknosa mağazasından Philips 8000 Aqua dikey süpürge satın ...aldım. Ürünü en fazla 8–10 kez kullandım ve daha 1 ay dolmadan mop başlığının hortumu yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda hortumun yırtılması, üründe kullanıla
"Servis işlemi ücretsiz olduğunu da sizler bilgi verdiniz. Sabah serviste 10 dakika halledildi. Desteğiniz ilginiz için tekrar teşekkür ederim."

2025 Temmuz ayında Evdiz Çorlu şubesinden Philips 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürge... sadece bir kez halının üzerine düştü ve sert zemine bile temas etmemesine rağmen şarj alanı kırıldı. Yeni ve özenle kullandığım bir üründe bu kadar hassas bir parçada böyle bir so





Philips marka bir süpürge kullanıyorum ve yaklaşık bir iki aydır cihaz hiç çalışmıyor. Ürünün garanti süresi bittiği içi...n Trendyol’dan satın aldığım bu süpürgeyi yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Servise gittiğimde, henüz arızanın ne olduğu bile netleşmemişken sadece arıza tespiti için 400 T

"Sorun olan parça için ücretsiz değişim yapıldı ve ürün şu an sorunsuz çalışıyor. Hızlı bir şekilde çözüldüğü için çok memnunuz. Teşekkürler."
Philips Marathon Ultimate xb7150/07 900w süpürgemin teleskopik borusu, kull...anım esnasında sürekli kendiliğinden kısalarak büyük bir kullanım zorluğu y

Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi Aqua 2.5 v kablosuz dikey süpürge (xc50576/1) satın aldım. Ürünüm 26 Mart’ta tesl...im edildi. 7 Nisan günü süpürgeyi şarjdan çıkardıktan sonra çekmediğini fark ettim, kontrol ettiğimde ise başlık ile boru arasının kırıldığını ve içindeki kabloların göründüğünü gö

"Şirket benimle iletişime geçti, parça değişimi sağlandı."


Philips markasına ait Aqua Plus xc8057/01 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Kısa süre önce süpür...ge düşmesi sonucu batarya ve motor kısmı birbirinden ayrıldı; bağlantı noktalarındaki parçalar kırıldığı için bu kısım artık yerine oturmuyor ve cihazı kullanamaz durumdayım. Yaşa




Philips 9000 serisi xw9463 modeli elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8–9 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok se...verek kullanıyordum ancak fırça motorunun dişlisi daha 3–4 süpürmeden sonra kırıldı. Her kullanım sonrası fırçayı düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorunla karşılaştım. Araştır

"Philips Ev Aletleri ekibi, hızlı ve sorunsuz değişim süreciniz için teşekkür ederim. Güvenilir hizmetinizden memnun kaldım."




Philips SpeedPro Max xc7043/01 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 2024 yılında satın aldım. Ürünün boru kısmı hiçbir darbeye ...ya da hatalı kullanıma bağlı olmadan, durduk yere bir kez kırıldı. O dönemde garanti kapsamında tamir edildi ya da değişti, detayını tam hatırlamıyorum ancak sorun aynı noktadan te


Philips Marathon marka süpürgemin filtrelerini yaklaşık 9–10 ay kadar önce Elazığ il merkezinde bulunan Klas isimli yetk...ili servisten ücretini ödeyerek değiştirmiştim. O tarihte filtreler için ödeme yaptım ancak tam tutarı şu an hatırlamıyorum. Bugün süpürgemden gelen rahatsız edici ses nedeniyle b
Philips Aqua 7000 serisi süpürgemi, boru kısmındaki bağlantı noktasında zamanla oluşan açılma nedeniyle 11 Mart 2026 tar...ihinde garanti kapsamında işlem görmesi için verdim. Ürünüm Burdur’dan teslim alınarak İstanbul’daki servise gönderildi. Yaklaşık 3 hafta boyunca süpürgemi bekledim ve 3 Nisan’da A



Severek kullandığım ve yüksek teknolojik özelliklerine güvenerek tercih ettiğim Philips 8000 Serisi Aqua Plus (XC8349) k...ablosuz süpürgemle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve uzun süre sorunsuz kullanmak üzere, üst segment olması nedeniyle özellikle


Philips Power Cyclone 5 süpürge makinesini Tekirdağ’daki Evdiz mağazasından nisan ayının başlarında satın aldım. Ürünü a...ldığım günden beri süpürgenin sapı ve tutacak yeri olmadığı için kullanırken ciddi zorlanıyorum. Ergonomik olmadığı için hem kullanım konforu yok hem de pratik bir şekilde süpürme



Philips Marathon Ultimate xb9125 model elektrikli süpürge kullanıyorum. Cihazı belli bir süre kullandıktan sonra hortumu...n sabit kalması gerekirken otomatik olarak borunun içine kaçmaya başlıyor. Bu nedenle süpürgeyi doğru şekilde kullanamıyor, sürekli eğilmek zorunda kaldığımız için belimiz ağrıyor


Philips 7000 serisi şarjlı süpürgemi 19 Şubat’tan beri üç kez servise göndermeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çö...zülemedi. Ürünümü internet üzerinden satın aldım, garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Servis kayıt numaram 3220020260303003’tür. Her servisten “onarım yapıldı” denilerek ürünü te

Konsept AVM Çerkezköy şubesinden Philips SpeedPro Max xc 7040 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kapalı kutudan açt...ığım anda süpürgenin hiç çalışmadığını ve şarj da olmadığını fark ettim, yani ürünü bir kez bile sorunsuz kullanamadım. Bunun üzerine ürünü 28.02.2026 tarihinde garantiye verdim.
"Verilen ilgili ve hizmetten çok memnun kaldım"





Philips SpeedPro Max xc7040/01 dik süpürgem bugün kendi kendine sürekli çalışmaya başladı ve gün boyu hiçbir şekilde düz...elmedi. Cihazı kapatıp açmama rağmen sorun devam etti ve süpürge durmaksızın çalışır halde kaldı. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapmadım. Ürünün




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100