to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz bu ikinci, üçüncü kez arıza yaptı. 20.09.2024 tarihinde zaten bir değişim işlemi yapıldı, ancak şu an cihaz tekrar arızalandı. Şu anda süpürge ne çekim yapıyor ne de hareket ediyor, yani temel işlevlerini tamamen yerine getiremiyor.
Cihazı alırken 26 bin tl ödedim ve bu kadar kısa aralıklarla sürekli arızalanması, bir seneyi bile bulmadan bozulması Philips gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Ürünü doğru düzgün kullanamadan sürekli sorun yaşamak hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti, artık güvenimi de kaybettim.
Philips’ten beklentim, bu robot süpürgenin ücretsiz şekilde onarımının yapılması veya gerekiyorsa kalıcı bir çözüm sunacak şekilde cihazın değişiminin gerçekleştirilmesi. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve bu sorunlu ürünle ilgili olarak tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Serkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arkadaşlar hiçbir şekilde Philips robot süpürgesini ve buna benzer eşyalarını almanızı tavsiye etmiyorum Philips'ten
