to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Parçası Kırıldı, Garanti Sözü Tutulmadı
Philips 8349 dikey süpürgemin şarj etme parçası yaklaşık iki ay önce kırıldı ve süpürge bu nedenle tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir hafta önce Philips ile iletişime geçtim, durumu anlattığımda yedek parçanın garanti kapsamında gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen parça elime ulaşmadı.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat verilen söz yerine getirilmediği için mağduriyetim devam ediyor ve süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Philips’in, kırılan şarj etme parçasının yedek parçasını söz verdikleri gibi garanti kapsamında en kısa sürede göndermesini istiyorum.
Berna Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
