Bağlantı Noktasının Kırılması Ve Ücretsiz Onarım/Değişim Talebi

Philips 8000 serisi dikey süpürgemin bağlantı yeri süpürge yaparken bir anda kırıldı ve içindeki kablolar ortaya çıktı. Ürünü 26 Aralık’tan beri kullanıyorum ve normal ev temizliği dışında herhangi bir darbe, düşme veya hor kullanım söz konusu olmadı.

Bağlantı yerinin kırılması sebebiyle süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum. Daha önce Philips’le ya da ürünü aldığım yerle iletişime geçmedim, yaşadığım bu durumun üretim kaynaklı, kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün kırılan kısmını gösteren fotoğrafı da incelemeniz için ekliyorum. Süpürgemin garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.