to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Kademe Kilidi Arızası Ve Garanti Sonrası Ücretli Tamir Teklifi
24 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kademe ayar kilidi tutmuyor, sürekli kendi kendine düşüyor. Annem de bu modelin yapısının böyle olduğunu zannederek mecburen bu şekilde kullanmış. Ürünü tesadüfen denediğimde durumu görünce şok oldum ve sorunun aslında baştan beri üründen kaynaklandığını anladım.
Konu ile alakalı Philips tarafıma dönüş yaptığında garantisinin bir ay geçmiş olmasına rağmen ücret karşılığı servise gönderim yapmamı söylediler Oysaki bundan 2 ay önce kendi süpürgemi ücretsiz parça desteği sundular ve bana "efendim biz Philips olarak her daim garantisi bitmiş ürünlerde bile ücretsiz yardımcı oluyoruz hiç şüpheniz olmasın" diye söylemleri de yalan çıktı biz bir bu olay karşısında ciddi bir mağduriyet yaşadığımız açıktır sizlere Philips'ten neden süpürge almamanız gerektiğini açıklamış oldum Sizler de mağdur olmak istemiyorsanız Philips'ten süpürge almayarak mağdur olmamış olursunuz Biz mağdur olduk. Başından beri kusurlu ayıplı ürünlerini bozuk şekilde kullandık durumu fark ettiğimde bir ay geçmiş ürüne ücret karşılığı tamir teklif ediyorlar Böyle bir saçmalık Philips'e yakışmadı bu durumu sosyal medya hesaplarımdan da ilan edeceğim.
Emirhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif hanım beni arayarak ulaştı ve her zaman kı gibi kibar nazik ve yardımsever tavrı ile destek sunarak sorunumuzu çözdü
