Philips 6000 Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Bağlantısı Kırıldı, Değişim Talebi

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 15 ay önce İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden bu yana benden kaynaklanmayan nedenlerle toplamda iki kez servise gitmek zorunda kaldım. Her seferinde ürünü servise götür, günlerce süpürgesiz kal, gelmesini bekle gibi süreçlerle uğraştım ve ürünü düzenli şekilde kullanamadım.

Yaklaşık iki ay önce ürünü yeniden servisten teslim aldım, ancak çok kısa süre sonra süpürge çalışırken kendi kendine durmaya, arıza ışığı yakmaya ve yaklaşık 30 saniye kadar çalışmamasına neden olan bir sorun yaşamaya başladım. Bu durum her çalıştırdığımda tekrar ediyor. Son olarak bugün süpürgenin üst tarafındaki bağlantı yerinde çatlama ve kırılma meydana geldi.

Ürünü aldığım günden bu yana tekrarlayan arızalar, sürekli servise gitme zorunluluğu ve son yaşadığım kırılma nedeniyle bu süpürgeden hiç memnun kalmadım ve güvenim tamamen sarsıldı. Sürekli birkaç ayda bir aynı ürünle uğraşmak istemiyorum. Philips’ten, mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve bu süpürgenin başka bir model süpürge ile değiştirilmesini talep ediyorum.