Philips SpeedPro Max Dik Süpürge Kırıldı, Garanti Kapsamında Yetkili Servise Ulaşılamıyor
"İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."

"İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."

Philips SpeedPro Max XC7000model şarjlı dikey süpürge kullanıcısıyım. Ürünüm halen garanti kapsamındayken cihazın gövde ...ile boru birleşim noktasında ani bir kırılma meydana geldi. Süpürgeyi kullanım talimatlarına uygun, özenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu bölgede böyle bir kırılma yaşanm
Philips Pro 9000 dikey süpürge serisini kullanırken herhangi bir darbe ya d...a yanlış kullanım olmamasına rağmen bir parçanın kırıldığını bile fark edem

Philips marka bir elektrikli süpürge kullanıyorum ve 25.03.2026 tarihinde süpürgemin gövde kısmındaki plastik aksam kırı...ldı. Bu kırık nedeniyle cihazı artık hiç kullanamıyor, süpürgeden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürünün ana gövdesinde yer alan bu parçanın kırılması, elektrikli süpürgenin tamam
"Philips markasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"


"Philips müşteri hizmetleri ücretsiz olarak parça temininde bulunup sorunu çözdüler çok teşekkür ederim"

Aralık 2022’de Media Markt’tan satın aldığım Philips dik süpürgenin önce borudaki bir parçası durduk yere kırıldı. Bu du...rum sonrası Philips ücretsiz parça değişimi yaptı. Ancak şimdi de süpürgenin başlığındaki dönen parça hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır dönmü
"Merhaba Öncelikle yapmış olduğunuz destek için teşekkür ederim. Tüketiciniz olarak yaşadığımız mağduriyet karşısında hassasiyetiniz ve samimi durusunuz içinde ayrıca teşekkür ederim. Bu süreç içinde gerek mesajlarla gerekse ürün üzerinde yapılan ve yapılacak iyileştirmeler konusunda da telefonla sürekli bilgilendirildim. Kendimi yalnız hissederken bu yakinlik bir aile olduğumuzu hissettirdir. Evet Arzum isteğim isteğimin dışındada en mükemmel şekilde tarafınızdan yapıldı. Bu beni mutlu etti inanınki sizlere bu şekilde değil de daha yakin bir platformdan ulaşmayı çok isterdim. Tekrar bu davranışım ve talebim için özür diler Philips aliesine teşekkürler ederim."
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Philips tarafından çok hızlı şekilde geri dönüş sağlandı. Ürünüm garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Süreç boyunca benimle çok ilgilenildi. Philips’e teşekkür ederim."
Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, tamamen normal kullanım sırasında s...üpürgenin uzatma bağlantı yeri kendiliğinden kırıldı ve şu an uzatma aparatı olmadan süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Araştırdığım kadarıyla bu parçanın kronik bir sorun olduğuna dair
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim hemen dönüş oldu teşekkürler"

Philips SpeedPro Max Aqua Plus dik süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Ürünü d...oğru düzgün kullanamadım, sürekli bir arıza, sürekli bir kırılma yaşadım. En son 3 gün önce, başlık değiştirme kısmını çıkardığım anda bu kez de kablolarıyla birlikte yerinden çıkt

"İlginiz için çok teşekkürler"




Philips SpeedPro Max şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ancak ürünü aldığım günden... bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz birçok kullanıcının da şikayet ettiği aynı noktadan kırıldı, bu durumun tekil bir problem değil kronik bir hata olduğunu düşünüyorum. Bunu
12. Ay 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olarak Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü garanti k...apsamında kullanmaktayım ve faturam mevcuttur. Kısa süre önce süpürgenin başlık kısmındaki tırnak kırıldı ve başlığı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün henüz yeni sayılab
"Sorunum hızlıca çözüme ulaştı teşekkür ediyorum"

Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım 8000 Serisi xc8053/01 dikey süpürgenin Triactive Smart başlığının fı...rça döndürme kısmı 05.03.2026 tarihinde kırıldı ve bu parça için uygun fiyatlı bir yedek parça bulamıyorum. Ürünü alırken garanti kapsamındaydı; ancak başta kullanıcı hatası olabil


Philips 8000 Series Cx8049 dik süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin borusu daha önce kırılmıştı; yetki...li servise götürdüğümde bu bölgede kronik bir hata olduğunu, bu nedenle iki defa ücretsiz değişim hakkımız olduğunu söylediler ve parça değiştirilmişti. Ancak bugün tam evi süpürü



"Philips Ev Aletleri ekibine, ücretsiz parça değişimiyle sorunumun hızlı ve sorunsuz çözülmesinden dolayı teşekkür ederim. Bu destek, markaya olan güvenimi artırdı."

Philips Dikey Süpürge 8000 serisini Trendyol üzerinden satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri ciddi kalite sorunlar...ı yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede süpürgenin neredeyse bütün parçaları adeta oyuncak gibi kırıldı. Aküyü şarja takıp çıkarırken takılan kısım dahil, borular ve diğer


Philips xc6567 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde süpürge bir defalık düşme sonucu d...arbe aldı ve bataryanın oturduğu kısımda bulunan plastik düşme parçası kırıldı. Bu parçanın kırılması sebebiyle şu anda süpürgem çalışmıyor. Aynı model ve benzer sorunla ilgili in

"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz bana ulaştılar çok yardımcı oldular parçayı ücretsiz şekilde değiştirdiler"
"Kırık olan tüm parçalar değiştirildi, müşteri temsilcisine ve onarımı sağlayan ustalara çok teşekkürler."




"Marka güvenirliliği üst duzeyde, müşterilerine ve ürünlerine sahip çıktıkları için çok teşekkür ederim"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100