to read complaints and reviews, or file yours.Kırılgan Bağlantı Arızası: Philips SpeedPro Dikey Süpürge 1,5 Yılda Kırıldı
Philips SpeedPro kırmızı dikey süpürgeyi henüz bir buçuk sene olmadan kullanırken bağlantı yerinde kırılma oldu. Ürünü yaklaşık 11 bin tl ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Çevremde aynı modeli kullanan birçok kişinin de aynı kırılma sorununu yaşadığını ve bunun kronik bir arıza olarak bilindiğini öğrendim. Hatta garanti kapsamında dahi bu kırılmanın giderilmediğini, kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini söyleyenler oldu. Bu nedenle yetkili servise vermeye çekiniyor ve aynı mağduriyeti yaşamaktan endişe ediyorum.
Philips’in bu sorunu kronik bir arıza olarak ele almasını, bağlantı kısmındaki kırılma için benden ücret talep edilmeden onarım ya da parça değişimi yapılmasını veya gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum. Kısa sürede ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
