Philips 8000 Serisi Aqua Plus Dikey Süpürge Boru Sorunu Garantiden Çözüm Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgemde yaklaşık 10–15 gündür boru kısmında belirgin bir oynama sorunu yaşıyorum. Ürünü sadece normal günlük temizlik için, olması gerektiği gibi kullandım; darbe almadı, düşmedi ve servise de gitmedi. Buna rağmen boru kısmındaki bu gevşeme ilerledikçe kırılacak gibi duruyor ve kullanmaya korkar hale geldim.

İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün yapısal bir probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Videoda da gözüken bu durum nedeniyle ürünümden verim alamıyor, her kullanışımda daha büyük bir arıza yaşanacak endişesi taşıyorum.

Philips ve Amazon’un, garanti kapsamında bu sorunumla ilgili inceleme yapmasını, gerekiyorsa boru kısmının değiştirilmesini ya da ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.