to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Sapı Ve Düğmesi Kırıldı Ücretsiz Onarım Talebi
Uzun süredir severek kullandığımız Philips 8000 serisi dikey süpürgenin sapı ve düğmesi, 09 Ağustos tarihinde herhangi bir düşme, darbe olmadan, ufak bir temizlik esnasında kırıldı. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz ve bu parçanın kırılmasının kronik bir sorun olduğunu da sonradan öğrendim. Ev tipi kullanımda olmasına rağmen bu şekilde kırılması, hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi mağdur etti.
Ürünün garanti süresi bittiğini düşündüğüm için şu ana kadar ne servise vermek ne de Philips müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ancak bu parçadaki problemin kronik olduğuna dair pek çok şikayet görünce, bunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Philips’in müşteri memnuniyeti kapsamında kırılan sap ve düğme parçasının ücretsiz onarılmasını veya bu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Serdal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serdal Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetleri Elif hanıma, çok kısa sürede sorunun çözümü hususunda yardımları için teşekkür ederim.
