to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Şarjlı Süpürge Üst Bağlantı Parçası Tekrarlanan Kırılmalarla Garanti Dışında
Philips xc8349/01 dikey şarjlı süpürgenin üst bağlantı parçası sürekli aynı yerden kırılıyor. Yakın zamanda sıfır bir üst bağlantı parçası daha satın aldım ancak bu parça da yaklaşık bir ay içinde yine aynı yerden kırıldı. Ürünü Ağrı’dan TAV Ev bayisinden almıştım.
Kırılan bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylenerek bayiden ve yetkili servisten destek alamadım. Oysa ürünün normal kullanımında, aynı noktadan defalarca kırılması malzeme veya tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Philips’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak, sürekli kırılan bu üst bağlantı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yusuf Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yusuf Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayet var da şikayet kaydını oluşturduktan sonra hemen kısa süre içerisinde ilgili kişiler tarafından aranarak şikayetim dinlendi ve en iyi şekilde yardımcı oldular bu konuda kendilerini çok teşekkürlerimi sunar markaya verdikleri değeri belli ederek Philips markasından çok memnun kaldığımızı sağladılar kendilerini bu ilgiden dolayı teşekkür ederim
