to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişilemiyor Ve 3000 TL'lik Puan Görünmüyor
Petrol Ofisi Mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır otomatik giriş yaptığımda “müşteri kaydına ulaşılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik yapmadım.
Yaklaşık 4 gün önce Flexi kartımdan Petrol Ofisi hesabıma yaklaşık 3000 TL tutarında puan yükledim. Ancak yaşadığım bu hata nedeniyle şu anda bu puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bekleyin, denemeye devam edin” şeklinde bir geri bildirim aldım fakat aradan süre geçmesine rağmen sorun devam ediyor.
Hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve Flexi karttan yüklediğim yaklaşık 3000 TL’lik puanımın eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Ulaşım sağlayabilirsiniz şu anda
Teşekkürler
