to read complaints and reviews, or file yours.Para Puanlarım Uygulamada Yüklenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Belirsiz Tarih Veriyor
Petrol Ofisi mobil uygulamasında 05.03.2026 tarihinden bu yana para puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Uygulama üzerinden işlem yaptığımda işlem başarılı görünüyor fakat para puanlar hesabıma eklenmiyor ve askıda kalıyor.
Bu süreçte Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse her gün aramama rağmen sadece sistem güncellemesi olduğu ve ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor. Bu kadar köklü bir firmanın, müşterilerine belirsiz bir şekilde “tarih veremiyoruz” demesi ve paramızı sisteme adeta askıda bırakması beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Uygulamadaki güncelleme sürecinin net bir şekilde açıklanmasını, ParaPuan hakkımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
