to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Ve Hepsiburada İş Birliği Kampanyasındaki 550 TL Puan Yüklenmemesi
Petrol Ofisi’nin “1000 TL üzeri yakıt alımına 300 TL puan” kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Önce 06.03.2026da 1.500 TL ve 12.03.2026da 1.500 TL tutarında 2 kez yakıt aldım, ancak günlerdir Petrol Ofisi uygulamasında sistem güncellemesi bitmediği için ne markette ne çağrı merkezinde plakamı tanımlatamadılar ve kampanyadan yararlanamadım. Ayrıca Hepsiburada ile iş birliği kampanyasından da 220 TL yüklenmesi gerekirken o da yüklenmedi.
Çağrı merkez yapabilecek bir şeyi olmadığını söylüyor.
Kampanyaya ve firmaya inanarak alışveriş yapmış bir tüketici olarak şu anda aldatılmış durumdayım.
Petrol Ofisi kampanyada vadettiği 1000 TL üzeri yakıt alımına yönelik kampanyadan hak ettiğim 300 TL puanın, diğer kampanyadan ise 220 TL puanın yani toplam 550 TL puanın eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonuçsuz kalırsa bir daha kapısından geçmem petrol ofisinin
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Plakam tanımlandı ama puanların yüklenmesi için hala bekliyorum. Çağrı merkezi incelemenin devam ettiğini söyledi.
Merhaba, Sorunum kısmen çözüldü. 15 Şubat-15 Mart tarihleri arasında 1000 TL üzeri 300 TL puan kampanyasından kazandığım puanlar yüklenmemiş. Sadece 220 TL Hepsiburada kampanyası yüklenmiş. 300 TL puanın da yüklenmesini rica ediyoruz. 06.03. Ve 12.03 tarihlerinde 2 kez 1.500TL'lik alış yaptım.
