to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Petrol Ofisi’nin Money'lılara özel 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 110 TL puan kampanyasından yararlanmak için, Money uygulamasından kampanya kodunu alıp PO uygulamasına girerek 11.03.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında benzin aldım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 110 TL puanım yüklenmedi.
Durumu fark eder etmez Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana PO-29423-Y5K7D numaralı kayıt verildi. Aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puanım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde puanımın yüklenmemesi ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. 110 TL’lik kampanya puanımın acilen Money hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Çözülen bir problem yok altyapı çalışmasıymış bilmem neymiş madem öyle altyapınızı düzeltip ondan sonra kampanya yapın bundan sonra opetle devam
Petrol Ofisi'nin 1.500 TL üzeri akaryakıt alımına 110 TL puan kampanyasından yararlanmak için gerekli adımları tamamladım, ancak puanım hesabıma yüklenmedi. Kayıt numarası PO-29423-Y5K7D ile müşteri hizmetlerini aradım, üç gün içinde hiçbir geri dönüş almadım ve hâlâ mağdur durumdayım. Zarar-Hasar tazmini talep ediyorum.
