to read complaints and reviews, or file yours.Positive Puanı Hesabıma Tanımlanmadı
10.03.2026 tarihinde saat 20.47’de Gaziantep Şehitkamil B***** Ç***** Petrol Ofisi istasyonundan Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Migros Money müşterilerine özel 220 TL kampanyasına katılarak 1.720,12 TL tutarında motorin aldım. Kampanya şartlarında yer alan 1.500 TL üzeri akaryakıt alımında yüklenmesi gereken 110 TL Positive puan hesabıma tanımlanmadı.
Kampanyaya Petrol Ofisi uygulaması üzerinden katıldım ve uygulamada katılımımın göründüğüne rağmen, alışveriş sonrasında herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. İşleme ait fişim kesildi ve fiş numaram 0155’tir. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kampanya kapsamında hak ettiğim 110 TL Positive puanın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya telefon üzerinden bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Telefonum açık ulaşılabilir
Petrol Ofisi uygulaması görüntüsü
