to read complaints and reviews, or file yours.22. Haftanın Puan Ve 1.000 TL Yakıt Ödülü Hesapta Görünmüyor
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında bu sezonun 22. haftasına ait puan ödülüm ve karşılığında tanımlanması gereken 1.000 TL yakıt ödülü hâlâ hesabıma yüklenmedi. Yaklaşık iki hafta önce yüklenmesi gerekiyordu; ancak uygulamada hiçbir puan artışı olmadı ve yakıt ödülü de tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak tarafınıza ulaştığımda puan ödülümün ve yakıt ödülümün yükleneceği bilgisi verildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde puan yüklenmedi, 1.000 TL yakıt ödülü de hesabıma yansımadı. Sosyal Lig hesabımda 22. haftaya ait ödül puanlarım ve yakıt ödülüm görünmüyor. Üyelik numaram: SL747*****714676
22. hafta için hak ettiğim puan ödülümün ve 1.000 TL tutarındaki yakıt ödülümün eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Problem çözüldü ve yakıt puanım hesabıma yüklendi, teşekkür ederim
Teşekkür ederim
