Petrol Ofisi Uygulamasında Puan Yükleme Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Özgün · 2026-03-14T22:29:49+03:00

03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi uygulaması üzerinden kod ile puan yükleme işlemi yaptım. Uygulamada işlem “puan yüklendi” olarak görünmesine rağmen puanlarım hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, bu yüzden puanların henüz yüklenmediği bilgisi verildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ düzelmedi. Konu ile ilgili PO-06646-B5w7j numaralı kayıt açıldı fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Uygulamada işlem başarılı görünürken puanların yansımaması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum. Petrol Ofisi’nden, ilgili işlem için hak ettiğim puanların gecikmeksizin hesabıma hemen yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Petrol Ofisi

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Özgün

Henüz çözüme ulaşmadı sadece çözülecek diye bilgi verildi beklemedeyim şikayeti çözüm bulunduktan sonra kapatacağım

Özgün

Hala sorun çözülmedi Petrol Ofisi bitmiştir. Amatör bir firmadır.

Özgün

03.03.2026'da Petrol Ofisi uygulamasında puan yükleme işlemi yaptım, işlem başarılı göründü ama puanlar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri altyapı çalışması olduğunu söyledi, 11 gün geçti ama hâlâ çözülmedi. PO-06646-B5w7j numaralı kayıt açıldı, ancak bir ilerleme olmadı. Beklentim puan yüklemesi idi ve şu ana kadar hiçbir adım atılmadı. Markanın yaklaşımını kötü buluyorum.