to read complaints and reviews, or file yours.10.03.2026 tarihinde saat 09:11’de Petrol Ofisi uygulaması üzerinden Momento Gift Card puan kodumu (B9VQ8UFXOE) kullandı...m, ancak 2.500 TL’lik tutar hesabıma yüklenmedi. Uygulamada defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bakiye yansıması olmadı. O tarihten bu yana her gün müşteri iletişim merke
Petrol ofisinde 1000 TL yakıt alımına 300 TL pozitif puan kampanyasından 07.03.2026 da yakıt almama rağmen puanım yüklen...medi. Defalarca müşteri temsilcisine şikayetde bulunmama rağmen her defasında 2 iş günü içerisinde puanınız yüklenecektir diye cevap verildi. Aradan 25 gün geçti hala 300 TL poziti
Petrol Ofisi Positive Card’ımda biriken puanım, mantıken bugün hâlâ kullanılabilir olması gerekirken bugün aniden silind...i. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı, verilen cevaplar tamamen yetersiz ve saçma bir gerekçe niteliğin
"Öncelikle bir ayın sonunda da olsa sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim. Ama keşke bir ay boyunca beklememin karşılığı sadece 100₺'lik bir ek telafi olmasaydı."
18.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi Duman Petrol istasyonundan madeni yağ alışverişi yaptım ve bu işlem karşılığında Posit...ive kartıma 100.000 puan yüklendi. Ancak puanlar işlemden yaklaşık 2 saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetler
Konu: Sosyal Lig Oyunu Ödüllerinin Ödenmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Petrol Ofisi ...tarafından sunulan Sosyal Lig isimli oyuna başlangıcından itibaren aktif olarak katılım sağlamaktayım. Oyunun duyurularında, Türkiye genelinde ilk 150 kişi arasına giren kullanıcıl
Puan harca platformu üzerinden Petrol Ofisi’nde kullanılmak üzere 1000 TL değerinde yakıt kodu satın aldım. 05.03.2026 t...arihinde bu kodu Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki referans kodu bölümüne girdim. Ancak 1000 TL’lik tutarı hesabımda görmek yerine, kod sadece “kod kazanımı” şeklinde geçmiş işlem
18.03.2026 tarihinde Çorum Sungurlu’daki Petrol Ofisi istasyonunda, kartımda biriken Petrol Ofisi puanlarımı kullanmak i...stediğimde puanlarım kasıtlı şekilde kullandırılmadı. Puanla ödeme yapmak üzereyken, puanlarım kullandırılmadığı için mecburen nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. İstasyondaki yetki
5 Mart tarihinde Puan Harca uygulaması üzerinden 1000 TL’lik yakıt puan satın aldım. Komisyonla birlikte toplam 1070 TL ...kredi kartımdan çekildi, ödeme sorunsuz gerçekleşti ve verilen kodu Petrol Ofisi uygulamasında kullandım. Kod kullanımına rağmen puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Petrol Ofisi uygu
"Teşekkür ederim"
Mart ayında Petrol Ofisi’nin Migros kampanyasından 110 TL puan kazandım. Bu... puanı kızım için yakıt alırken kullanmak istedim ancak Ankara Bağlıca Petr
13.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulamasında hesabıma referans kodu ile 5 adet 500 TL’lik, toplam 2.500 TL değe...rinde akaryakıt puanı yüklemesi yaptım. İşlemlerimi tamamlamama ve kupon kodlarını kullanmama rağmen bu puanlar hesabıma tanımlanmadı ve uygulamada görünmüyor. Konu ile ilgili ola
Petrol Ofisi’ne ait iki ayrı Positive Gift kartımda toplamda 4.000 TL (iki kartta da 2.000’er TL) bakiye görünmesine rağ...men bu bakiyeleri kullanamıyorum. Artvin Hopa’daki iki farklı Petrol Ofisi istasyonunda kartlarımı denememe rağmen sistem kartları kabul etmedi ve yakıt almama rağmen ödeme işlemin
Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken puanlarım son 2 gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Ya...klaşık 1.000 TL tutarındaki puanımı, neye dayanarak ve hangi gerekçeyle sildiklerini bilmiyorum, uygulamada da bununla ilgili açık bir bilgilendirme göremiyorum. Daha önce yaşadığ
"Teşekkür"
PO Petrol Ofisi’nin 15 Şubat–15 Mart tarihleri arasındaki “Sana özel 1000 TL’lik yakıt alımına 300 TL’lik yakıt hediye” ...kampanyasından yararlandım. Mobil uygulamaya araç plakam (34 hev 527) üzerinden kayıtlı hesabımla 7 Mart 2026 tarihinde 1000 TL’lik yakıt alımını gerçekleştirdim, uygulamada işlem
Uzun süredir Petrol Ofisi’nin mobil uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır uygulama üzerinden puan kazanamıy...orum. Petrol Ofisi “güncelleme” adı altında uygulamayı çalışmaz hale getirdi ve bu süreçte aldığım akaryakıtların hiçbirine puan tanımlanmıyor. Üst üste gelen akaryakıt zamları ned
Petrol Ofisi Sosyal Lig’de 23. Hafta kadrom 129 puanla 14. Olarak 1000 TL’lik yakıt ödülü kazandı. Ancak aradan yaklaşık... iki hafta geçmesine rağmen, kurallarda “ödüllerin en geç iki hafta içinde yükleneceği” yazmasına rağmen bu ödül hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Plakam sistemde tanımlı, profil bilgil
Sigorka.com üzerinden trafik sigortası yaptırmam sonucunda tarafıma 1.500 TL tutarında hediye yakıt puanı tanımlandı ve ...gönderilen SMS’te “Petrol Ofisi’nden 1500 TL değerinde yakıt hediyeniz hazır, kod: L98URU6DCK” ifadesi yer aldı. Bu kodu 17 Mart tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulamasında “referan
"PO. Dan bugün itibariyle 300 TL yakıt sistemde yüklenmiş görünüyor teşekkürler."
Petrol Ofisi’nden tarafıma “sana özel” kampanya mesajı gelerek, 1.000 TL’li...k benzin alımına 300 TL’lik benzin hediyesi verileceği belirtildi. Ben de 0
"Samsung s21 Plus telefonumda Petrol Ofisi mobil uygulamasına giriş sorunum çözüldü, uygulamayı yeniden yükleyerek veri geri yüklendi. Teşekkür ederim."
Samsung s21 Plus telefonumda Petrol Ofisi mobil uygulamasına uzun süredir g...iriş yapamıyorum. Mart ayından beri uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşter
"Teşekkürler"
Petrol Ofisi’nin Migros iş birliği ile düzenlediği 1.500 TL yakıt alımına 1...1.000 TL PO puan kampanyasına 08.03.2026 tarihinde hem Migros hem de Petrol
Pepsico uygulaması üzerinden geçtiğimiz cuma günü akşam saat 19.30 civarında Petrol Ofisi hesabıma puan yükledim. Aradan... 5 gün geçmesine rağmen bu puanlar Petrol Ofisi uygulamasında hâlâ görünmüyor. Her iki uygulamada da aynı telefon numarasını kullanıyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle b
14.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi İstanbul Topçular istasyonundan, “1000 TL yakıt alımına 100 TL Positive puan” kampanya...sı kapsamında 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ödeme sırasında görevli ile birlikte kampanyaya katılımım sağlandı, sistem üzerinden işlem yapıldı ve puanın 1–2 gün içinde hesabıma y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
