Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puan Ve Kampanya Bilgilendirmesi Eksik, Personel Güleryüzlü Değil

profile
24 Nisan 10:26
94

Kütahya’da ikamet ediyorum ve Akşemsettin kavşağı gerisinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan düzenli olarak benzin ve otogaz alıyorum. İstasyondan yakıt alırken puan uygulamaları ve kampanyalar hakkında bilgi istediğimde, çalışanlar puan anlaşmalarının olmadığını söylüyorlar ve bu durumun istasyon açıldığından beri böyle olduğunu belirtiyorlar.

Hem puan konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması hem de bu süreçte çalışanların daha güler yüzlü olmamasından dolayı rahatsızlık duyuyorum. Müşteri olarak puan uygulaması olsun ya da olmasın, konunun açıkça anlatılmasını ve istasyon personelinin daha güler yüzlü, açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.

Bu istasyondaki puan/kampanya durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve personelin müşteri iletişimi konusunda daha özenli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

puan-ve-kampanya-bilgilendirmesi-eksik-personel-guleryuzlu-degil-1.jpg
24 Nisan 10:49 (Şikayetten 22 dakika sonra)
24 Nisan 13:20

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2024 10:39
3.975
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2025 22:37
621
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi İstasyonda Yakıt Yoktu Çalışanlar Bilgisizdi

profile
15 Aralık 2025 07:05
433
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Kampanya Puanı Yüklenmemesi

profile
24 Aralık 2025 00:00
473
Benzer Şikayet Yaz