to read complaints and reviews, or file yours.Selimpaşa Kuzey İstasyonunda Positive Flex Puanı Kullanılamaması Ve Personel Bilgi Eksikliği
14 Nisan saat 10.25 civarında Petrol Ofisi Selimpaşa Kuzey istasyonunda Positive Flex puanımı kullanmak isterken sorun yaşadım. 430 TL değerinde Positive Flex puanım vardı ve bu puanı market alışverişimde kullanmak istedim. Kasiyer önce ne yapacağını bilmedi, yanında bulunan personele sordu, o da “Bizde sistem yok, numara girme ekranı yok” diyerek puanımı kullandıramayacaklarını söyledi.
Puanımı kullanamadığım için cebimdeki nakit ile alışveriş yapmak zorunda kaldım ve bu durum beni gerçekten kızdırdı. Petrol Ofisi gibi bir markanın istasyon personelinin bu konu hakkında habersiz olması ve sistem olmadığını söylemesi kabul edilemez.
Petrol Ofisi’nden, özellikle Selimpaşa Kuzey istasyonundaki personelin Positive Flex puan kullanımı konusunda acilen bilgilendirilmesini ve başka müşterilerin de benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
