to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Cüzdanıma 9.000 TL Puanım Yüklenmedi
05.04.2026 tarihinde Momento üzerinden kazandığım toplam 9.000 TL değerindeki puanlarımı Petrol Ofisi uygulamasına kodlarıyla birlikte girdim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ uygulamadaki cüzdanıma yansımadı. Uygulama üzerinde herhangi bir hata bildirimi de almadım, sadece puanlarım görünmüyor.
Bu sorunla ilgili olarak Petrol Ofisi iletişim hattını defalarca aradım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, puanlarım yine de yüklenmedi. Kayıtlı telefon numaram 5376****63 üzerinden hesabım incelendiğinde durumun net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum.
Momento’dan aldığım ve kodlarını doğru şekilde girdiğim 9.000 TL tutarındaki puanlarımın, hiçbir kayıp olmadan eksiksiz şekilde Petrol Ofisi hesabıma ve cüzdanıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bana ulaşamadığınızı fark edip geri dönüş yaptım Ancak sadece durumu anlamaya çalışan bir arkadaşınız ile görüştüm. Durumu tekrar anlattım bir gelişme olmadı çözüm bekliyorum
