to read complaints and reviews, or file yours.Momento Gift Üzerinden Yüklenen 6000 TL Puan Hesapta Görünmüyor Ve Geri Dönüş Yok
09.04.2026 tarihinde Momento Gift aracılığı ile Petrol Ofisi hesabıma 6.000 TL değerinde puan yüklendi, ancak bu puanlar halen sistemde görünmüyor. Pozitif kart numaram 7000190313375956 olup, kartımla eşleşen hesapta söz konusu puanları göremiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana genel müdürlüğün beni arayacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kartımda görünür hale getirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
