to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Müşteri Kaydı Tanınmıyor
iOS işletim sistemli telefonumda uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Petrol Ofisi mobil uygulamasına 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Müşteri kaydına ulaşılamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Daha önce Petrol Ofisi sistemlerinde kayıtlı olan 05******4092 numaralı telefonum şu anda uygulama tarafından tanınmıyor. Bu nedenle mobil uygulama üzerinden sunulan kampanya, puan ve çeşitli avantajlardan faydalanamıyorum ve uygulamayı amacına uygun kullanamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, sorunun uygulama veya müşteri kayıtlarıyla ilgili teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Hesabımın acilen kontrol edilerek müşteri kayıtlarımın düzeltilmesini, “Müşteri kaydına ulaşılamadı” hatasının giderilmesini ve uygulamayı yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte varsa herhangi bir hak kaybı yaşamamam, puanlarımın ve kampanya haklarımın korunmasını da özellikle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Düzeltiyorlarda illa bizim talep açmamız lazım bilgi işlemcinizi azıcık çalıştırın koskoca firmasınız
