to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamında hesabımda 22.000 puan, yani 220 TL tutarında kullanım hakkım bulunuyordu ve uygulamada son kullanım tarihi olarak 16.04.2026 yazıyordu. 16 Nisan sabahı saat 07.40 civarında bu puanı kullanmak için İstanbul Bağcılar’daki istasyona gitmeden önce uygulamaya girdiğimde, hesabımdaki 220 TL’lik puanın hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmiş olduğunu gördüm.
Puanlarımın son kullanım tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen bir gün önceden ve bilgisizce kaldırılması nedeniyle mağdur edildim. Bu sırada müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekledikten sonra telefona bağlandığımda görevli kişi bana puanların son kullanım tarihine “16” yazıldığını, fakat 16’sının gecesine girildiğinde puanların silindiğini söyledi. Uygulamada son kullanım tarihi açıkça 16.04.2026 yazarken, bu şekilde bir uygulama olduğunu önceden belirtmemeleri hem ciddi bir bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme oluşturmuş hem de benim için net bir fırsat kaybına yol açmıştır.
Petrol Ofisi’nin, mobil uygulamamdan silinen 22.000 puanı, yani 220 TL’lik hakkımı tekrar hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin, bilgi eksikliğinin ve fırsat kaybının giderilmesini talep ediyorum.
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarım, uygulamada açıkça son kullanma tarihi görünmesine ve bu tarihe daha zaman olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Yaklaşık 22.000 TL’lik akaryakıt alımı sonrasında kazanmış olduğum bu puanları, İstanbul Kartal’daki Pet...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle dün kişisel bilgilerimi paylaştım. Uygulamada, 100 TL değerinde puan verileceği beyan edilerek bu puanı almak için bilgilerimin istenmesi üzerine araç plakamı ve açık adresimi uygulama üzerinden girdim. Ancak kampanyada vaat edilen pua...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken tüm parapuanlarım 04.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 450 TL civarındaki ParaPuan bakiyemin haber verilmeden sıfırlanması, verilen hakkın müşteriden geri alınması olarak gördüğüm için fi...
Yorumlar