Petrol Ofisi Müşteri Hizmetleri

Petrol Ofisi uygulamasında 16.05.2026 son kullanım tarihi olan puanlarımı 15 Mayıs'ta silinmiş. Daha önce aldığım ekran ...görüntüsü olmasa yandık. Neden bu şekilde oldu? Ben bu ekran görüntüsünü almasaydım puanların son tarihinin 16 Mayıs olduğuna sizi nasıl ikna edecek ve puanlarımı geri alacaktım? N...

15.05.2026 tarihinde saat 23.32’de Petrol Ofisi a. Ş. Boğaziçi Mamak/Ankara şubesinden, 06 emy 134 plakalı aracıma 2.194...,20 TL tutarında benzin aldım. Ödememe ve işleme dair fiş/belgelerim mevcut olmasına rağmen bu yakıt alımı, uygulamadaki işlem geçmişime yansımadı. Telefonumda yüklü olan Petrol O...

Petrol Ofisi Positive Card kampanyası kapsamında kazandığım yakıt puanlarımın son kullanım tarihi mobil uygulamada 16 Ma...yıs olarak görünmesine rağmen, puanlarım 15 Mayıs saat 24.00’ten sonra hesabımdan geri alınmış. 16 Mayıs günü mobil uygulamadan kontrol ettiğimde puanlarımın silindiğini fark ettim...

Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Göktürk Petrol Ofisi istasyonunuzda, yaklaşık 4 aydır Positive Gift Card il...e akaryakıt ödemesi yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Her yakıt alımımda, istisnasız şekilde, ödeme aşamasında bir problem çıkıyor; ya çalışanlar karttaki bakiyeyi pos cihazından ç...

Petrol Ofisi’nin mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmak için uygulamayı telefonuma indirdim ve 12 Mayıs günü öğlen saat...lerinde İstanbul Pendik Taşlıbayır (Tavşantepe civarı) istasyonuna yakıt almaya gittim. Uygulama üzerinden mobil ödeme ile benzin almak istedim ancak sürekli hata aldım. Önce doğru...

Petrol Ofisi’nin mobil uygulamasındaki kampanya kazanımlarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Yakın dönemde “2 kez... 1500 TL harcamaya karşılık toplam 220 TL puan” ve “ilk kez plaka doğrulayıp harcama yapanlara 100 TL puan” kampanyalarına katıldım. 2×1500 TL harcamaya bağlı toplam 220 TL puanım ...

Petrol Ofisi’nin “Görülmemiş Kampanya” çekilişi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 27.04.2026 tarihinde Çe...şme – İzmir’de bulunan Acaroğluları Petrol Ürünleri Turz. Ltd. Şti. İstasyonundan ilk kez mazot aldım, plakamı da o gün kaydettim ve bu alışverişim hesabımda çekiliş hakkı olarak g...

Petrol Ofisi’nin 1 Nisan–15 Mayıs tarihleri arasında geçerli olan “her 1000 TL’lik yakıt alışverişine 1 çekiliş hakkı” k...ampanyasından yararlanmak istedim. 25 Nisan tarihinde Niğde Bor’daki Petrol Ofisi istasyonundan 1000 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhang...

Yaklaşık bir yıldır Petrol Ofisi’nin Öde Geç sistemini kullanmak istiyorum ancak sistem bir türlü plakamı tanımıyor. Far...klı istasyonlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve Öde Geç ayrıcalıklarından yararlanamıyorum. Bunun yanında yaklaşık bir aydır da kampanya p...

Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan Öde Geç özelliğini yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme y...apmak istediğimde sürekli hata veriyor ve yakıt almam için istasyonda rastgele farklı bir plaka girilerek, görevlinin kendi kartını okutmasıyla işlem yapılmak zorunda kalınıyor. Ke...

Pepsi’nin düzenlemiş olduğu kampanyadan toplam 1000 TL değerinde, her biri 500 TL’lik iki adet Petrol Ofisi Pozitif puan... kazandım. Mart ayında bu puanlarımı kullanmak için işlem yaptığımda, sistem puanlarımı kabul etmiş gibi görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Bunun üzerine birço...

11.05.2026 tarihinde Petrol Ofisi’nin düzenlemiş olduğu çekiliş kampanyasına katılmak amacıyla İstanbul ili Büyükçekmece... ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Hadımköy Kavşağı’ndaki istasyondan yakıt alımı yaptım. Öncelikle plakamın sistemde doğrulanabilmesi için 100 TL, ardından da aynı işlem içinde yaklaşık...

19 Nisan 2026 tarihinde saat 16:57’de Niğde Efendibey’deki Petrol Ofisi istasyonundan Garanti Bankası Bonus Troy kartıml...a temassız olarak 1.500 TL’lik yakıt aldım. Bu alışverişten hem Petrol Ofisi Positive puanımın hem de “1.000 TL akaryakıt alışverişine çekiliş hakkı” kampanyası kapsamında çekiliş ...

Petrol Ofisi Sosyal Lig oyununda 1 Mart 2026 Pazar günü 1000 TL değerinde yakıt puanı ödülü kazandım. Ancak aradan zaman... geçmesine rağmen bu ödül bir türlü hesabıma tanımlanmadı. Oyun içi iletişim bölümünden ve mail yoluyla defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde bana sadece “Merhaba, ödül için...

04.05.2026 tarihinde saat 08:12’de Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden yürütülen “1000 TL’lik alışverişe 100 TL değe...rinde Positive puan” kampanyası kapsamında Eskişehir Porsuk Çayı şubesinden 1000 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya şartlarını sağladığım halde Positive puanım yüklenmedi. Bunun ü...

03.05.2026 tarihinde Çorum merkezde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan plakam sisteme kayıtlı olacak şekilde 25 ACŞ 657 ...plakalı aracıma 1.000 TL’lik yakıt aldım. İstasyonda, 1.000 TL ve üzeri yakıt alımlarında BMW araç ve diğer hediyelerden oluşan çekiliş kampanyası olduğu belirtiliyordu; ancak yapı...

Emaar AVM’de bulunan e Power p1-1 numaralı şarj istasyonunda 12 Ocak 2026 tarihinde aracımı şarj etmek isterken sorun ya...şadım. Aracımı şarj ederken sistemde bağlantı kopukluğu yaşanmıştır. Bu kopukluk nedeniyle şarj işlemi fiziksel olarak durmuş olsa da, e-Power mobil uygulamasında ve sisteminde şar...

Nisan ayındaki Petrol Ofisi – Garanti Bankası 350 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için Garanti Bonus kartımla İzmir ...Balçova, İzmir Kemalpaşa ve İzmir Bayraklı’daki farklı Petrol Ofisi istasyonlarından toplam 6 kez alışveriş yaptım. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen ne Garanti Bankası ne de Pe...

Yıllardır BP ve Petrol Ofisi ile anlaşmalı olarak Taşıt Yönetim sistemi üzerinden akaryakıt alımlarımızı yapıyorduk. Söz...leşme süremiz bittikten sonra çalışmayı sonlandıracağımızı kendilerine ilettik ancak bu süreçte bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, görüşmelerimizde de net bir cevap alamadı...

Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanıyorum ve Migros Money kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyo...rum. Migros’un duyurduğu, mobil uygulamayı kullanan müşterilere yönelik “ilk 1500 TL alışverişe 110 TL değerinde puan” kampanyasına katıldım. 12.04.2026 tarihinde 1500 TL tutarında...

29.04.2026 tarihinde 2.736 TL ve 06.05.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yakıt alımını Ankara Yenimahalle’de bulunan CS-...Mert Petrol Petrol Ofisi istasyonundan gerçekleştirdim. Bu işlemlerin hiçbirinde, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kampanya kapsamında olması gereken çekiliş haklarım hesabıma ya...

04.05.2026 tarihinde saat 09.00 sularında Bursa Osmangazi’deki Sura Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonundan PO mobil uygula...ma üyeliğimle, banka kartı ile tek seferde 1.000 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. Amacım, “1.000 TL’lik akaryakıt alımına çekilişe katılma” kampanyasından faydalanmaktı. Ödeme pos ü...

9 Mart tarihinde Petrol Ofisi’ne ait bir kupon kodu kullandım ancak kuponun karşılığı olan 1.500 TL bakiyem hesabıma yük...lenmedi. İşlemden sonra da herhangi bir düzeltme yapılmadı. Konu ile ilgili Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı problemi olduğunu söylediler fakat bu açıklaman...