to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanyasında Çekiliş Hakkı Tanımlanmadı
Petrol Ofisi’nin 1 Nisan–15 Mayıs tarihleri arasında geçerli olan “her 1000 TL’lik yakıt alışverişine 1 çekiliş hakkı” kampanyasından yararlanmak istedim. 25 Nisan tarihinde Niğde Bor’daki Petrol Ofisi istasyonundan 1000 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir çekiliş hakkı tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yakıt alımımın sistemde göründüğünü, ancak çekiliş hakkımın görünmediğini ifade ettiler. Yani yakıt alışverişim kayıtlı olmasına rağmen kampanya hakkım sisteme yansıtılmamış durumda.
Bu nedenle, kampanya kapsamında hak ettiğim çekiliş hakkımın sisteme tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
20.04.2026 tarihinde Niğde Bor’daki Petrol Ofisi istasyonundan 51 aed 164 plakalı aracıma yakıt aldım. 1 Nisan – 15 Mayıs tarihleri arasında her 1000 TL’lik yakıt alışverişine 1 çekiliş hakkı verileceği belirtilen kampanyaya dahil olduğumu düşünerek işlem yaptım. Ancak Şerife Yıldız adına kayıtlı Petrol Ofisi uygulamasını kullanmama rağmen bu yakıt alımım için tarafıma herhangi bir çekiliş hakkı tanımlanmadı. Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm bu işlem için eksik görünen çekiliş hakkımın incelenerek tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
