to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır BP ve Petrol Ofisi ile anlaşmalı olarak Taşıt Yönetim sistemi üzerinden akaryakıt alımlarımızı yapıyorduk. Sözleşme süremiz bittikten sonra çalışmayı sonlandıracağımızı kendilerine ilettik ancak bu süreçte bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, görüşmelerimizde de net bir cevap alamadık.
Sözleşme bittikten sonra, daha önce hiç bahsedilmemiş ve geçmişte talep edilmemiş bir “hizmet bedeli” adı altında yaklaşık 10.000 TL tutarında fatura düzenleyip gönderdiler ve bu tutarı teminatımızdan mahsup ettiler. Teminatımızın neredeyse tamamı bu şekilde kesilmiş durumda.
Kontrol panelleri üzerinden firmaya defalarca mesaj gönderiyoruz, her seferinde müşteri temsilcisi WhatsApp üzerinden “dönüş yapacağım” diyerek oyalıyor fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Yeni Ticket açtığımda da aynı şekilde oyalandım ve en son kontrol panelim tamamen kapatıldı, artık sistem üzerinden de yazamaz hale geldim. Şu anda karşımda muhatap bulamıyorum.
Önceden hiç bilgilendirme yapılmamış bu haksız hizmet bedeli faturası nedeniyle kesilen teminat tutarının ve fatura bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Akaryakıt alım anlaşması için BP firmasının reklamına tıklayarak ilgili formu doldurduk. Bu formun H**** P******* Çiftliği Gıda ve İht. Mad. Tic. Ve San. Ltd. Şti. Firmasına iletildiği ve ilgili satış temsilcisinin görevlendirildiği anlaşıldı. Kendilerinin henüz imzalamamış olduğu sözleşmeyi imzalad...
BP Toll firmasından yurt dışı işlemleri için hizmet almaktaydık. Anlaşma yapılırken bize teminat masrafları ve ödeme masraflarının iadesi yapılacağı söylendi. Ödemeler bir süre sonra kesilip bizde sorgulayınca geçici bir şey olduğunu ve düzeltileceği söylendi. Bu süreçte Türkiye pazarından çekildikl...
Şirketimiz araçları H**** P******* (BP) den taşıtmatik sisteminden yakıt alıyorduk. Fakat yakıtın kalitesizliği nedeniyle 2 aracımız motor yaktı ve bunlar yetkili servislere giden araçlar ve yetkili servislerin raporları mevcut. Bunun üzerine sözleşmemize uyarak taahhüt süresine kadar devam ederek v...
Mart 2026’dan bu yana Petrol Ofisi uygulamasındaki yakıt puanlarımı kullanamıyorum. İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamada çalışma olduğu ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı. Her denememde ya...
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarım, uygulamada açıkça son kullanma tarihi görünmesine ve bu tarihe daha zaman olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Yaklaşık 22.000 TL’lik akaryakıt alımı sonrasında kazanmış olduğum bu puanları, İstanbul Kartal’daki Pet...
Yorumlar