to read complaints and reviews, or file yours.3 Ekim Cumartesi saat 20.00 civarında Penti Bağdat Caddesi mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde Lotus beyaz süty...en de vardı ancak kasada yaptığım ödemenin ardından poşetlerimi kontrol ettiğimde bu ürünün hiç eklenmediğini fark ettim. Toplamda 2.052,98 TL ödeme yaptım ve buna rağmen aldığımı
Penti’den bu hafta 2 al 1 öde kampanyası kapsamında, hem gece hem gündüz kullanıma uygun aynı modelden toplam 4 adet m b...eden regl külodu satın aldım ve bu ürünler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığım regl külotlarının özellikle ağ (apış arası) kısmı aşırı geniş ve adeta sert bir plakaya b
Penti’nin online mağazasından aldığım dantel detaylı külotu ilk kez giydiğim anda ortasında küçük bir yırtık ve delik ol...duğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu durumuna rağmen iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Hem
04.08.2027 tarihinde Penti uygulaması üzerinden Siyah Livia Elbise için 1333,49 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapar...ak sipariş verdim. Aradan iki ay geçmiş olmasına rağmen siparişim uygulamada hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, ürün bana ulaşmadı ve iptal ile para iadesi de yapılmadı. Bu
01.10.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Penti mağazasından saat 12.42’de 604,99 TL ödeyerek çift taraflı deko...lte bant ürünü satın aldım. Ürün tamamen ambalajlı ve kullanılmamış durumdaydı. Alışverişten yaklaşık 10 dakika sonra, benzer bir ürünü başka bir mağazada 50 TL civarında görünce,
Penti’nin bana tanıdığı 200 puanlık indirim hakkımı kullanarak 12.09.2026 tarihinde online mağazadan sütyen siparişi ver...dim. Sipariş numaram 0406834170. 15.09.2026 tarihinde kolay gelsin kargo ile teslim edilen paketin içeriğinin bana ait olmadığını gördüm. Penti'yi aradığımda çapraz kargo yapıldığ
Yaklaşık 20 gün önce penti.com üzerinden bir pijama takımı satın aldım. Ürün olmadığı için 7 Eylül’de iade ettim ve 10 E...ylül tarihinde uygulama üzerinden iadenin onaylandığını gördüm. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Toplam 1000 TL’yi kredi kartıyl
23.06.2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte sipariş numarası 0406265692 olan ve 1.199 TL ...ödediğim sütyen ürünlerinden biri yanlış olarak tarafıma gönderildi. Bunun üzerine Penti mağazalarına giderek yanlış ürünü verip doğru ürünü almak istediğimi belirttim, ancak çağrı
Öncelikle bu şikayeti okuyan tüm vatandaşların, Penti’nin bilindiği gibi bir firma olmadığını, vatandaşın parasına 2 ay ...boyunca çökmenin ve her aradığınızda dalga geçer gibi “kayıt alabiliriz, başka bir şey yapamayız” deyip kapattığını bilmesini isterim. 10 Ağustos tarihinde Penti'nin resmi interne
Penti’den Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki mağazanızdan satın aldığım bir sütyen, ilk giydiğim andan itibaren cildimde kı...zarıklığa neden oldu. Ürünü taktığım süre boyunca cildimde belirgin bir leke ve tahriş oluştu. Ürünü henüz mağazanıza ya da müşteri hizmetlerinize götürmedim ancak sütyenden kayna
24 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır’daki Ceylan Karavil AVM Penti mağazasına giderek satın aldığım bir sütyenin iadesin...i gerçekleştirdim. Ürün iadesi pos üzerinden kartıma yapılacağı söylendi ve 2.400 TL’lik tutarın kısa süre içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ka
24.09.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Penti mağazasına bana hediye olarak alınan ve bedeni küçük gelen dış giyim tay...tı değiştirmek için gittim. Mağazada satış danışmanına, bu ürünü hangi ürünlerle değiştirebileceğimi sordum. Bana, aynı şekilde iki al bir öde kampanyasında olan ve aynı fiyatlı fa
11 Eylül 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden, Ankara Taurus mağazasından teslim edilmek üzere üç adet ürün s...iparişi verdim. Sipariş sırasında “3 gün içinde teslim” vaadi olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat geci
Sinop Sakarya Caddesi’indeki Penti mağazasından 16’sı olduğunu düşündüğüm t...arihte 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet sütyen satın aldım. Bu ürünlerden ya
Merhaba, Penti’nin internet sitesinden 22.08.2026 tarihinde 0406710053 sipariş numarası ile toplam 4 ürün satın aldım. Ü...rünlerim 26.08.2026 tarihinde teslim edildi, ürünlerden sadece 1 tanesini beğendim, diğer 3 ürünü ise 30.08.2026 tarihinde iade ettim. Kırmızı burgu detaylı korse mayo 44 beden, pe
6 Eylül tarihinde Penti’den online olarak verdiğim 0406800036 numaralı siparişimde, 960,17 TL ödeyerek kırmızı Olenisa m...ayo satın aldım. Ürün kargo takipte görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Penti ile iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan z
Penti’nin kendi resmi internet sitesinden dün verdiğim emzirme sütyeni siparişim bugün teslim edildi. Yeni doğum yaptığı...m için ürüne acil ihtiyacım vardı. Kutu kapalı olmasına rağmen içindeki naylon poşetin daha önce açılıp tekrar kapatılmış gibi olması, sütyenin katlanmış şekilde durması, üzerinde
Penti’den 9 Eylül’de online siparişle termal ten rengi külotlu çorap sipariş ettim, 12 Eylül’de kargom evime teslim edil...di. Paketi açtığımda termal ten rengi çorap yerine bebek çorabı gönderildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek için kargoya verdim, ancak 16 Eylül’de sistemde iademin onaylanm
Penti’den 6 Eylül 2026 tarihinde yaptığım alışverişte bir kısmını Penti puanlarımla, kalanını ise nakit/kart ödemesiyle ...aldığım ürünü 8 Eylül 2026 tarihinde iade ettim. İade sonrası ödediğim para tarafıma iade edildi ancak alışverişte kullandığım Penti puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Kullandığı
09.09.2026 tarihinde Penti online mağazasından verdiğimiz ve 12.09.2026’da teslim edilen çorap siparişimde yanlış ürün g...önderildi. Benim seçtiğim ürün yerine farklı bir külotlu çorap gönderildiği için ürünü iade ettim ancak 0406813069 numaralı siparişime ait 429,99 TL tutarlı iade talebim “iade kura
Penti online mağazadan 5 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimi seçtim. Ürün Ed...irne Margi AVM mağazasına ulaştığında bana SMS gönderilmiş ancak bu mesajı o gün fark edemedim. Bugün ise 0406794993 numaralı Click & Collect siparişimin teslim almadığım gerekçesi
Penti’nin online alışveriş kanalından çocuk giyim ürünü siparişi verdim ancak bana siparişim dışında, yetişkin bayan giy...im ürünleri gönderildi. Ürünler hem istediğim ürünler değil hem de arada ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünleri iade
Penti’nin online mağazasından satın aldığım bikini altı elime kullanılmış şekilde ulaştı. Ürünün hijyen bantlarının ve g...enel durumunun yeni bir üründe asla olmaması gereken şekilde olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı ve iğrenme duygusu yaşadım, sinirlenerek ürünü iade ettim. Ancak asıl şok e
Penti’den satın aldığım Kahverengi Eliza Push Up sütyende 2. Yıkamadan sonra çok ağır ve keskin bir koku oluştu. Koku sa...nki kimyasal madde kokusu gibi ve tenime işlemiş gibi hissediyorum, bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Deterjanımda bir sorun yok, başka kıyafetlerimde böyle bir durum yaşan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
