Penti ürün iade

5 Kasım’da Penti’nin kendi web sitesi üzerinden, çoğunluğu çorap ve iç çamaşırından oluşan 13 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 0404593939. Ancak tam 23 gün sonra elime ulaşan paketten, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bir pijama çıktı. Hatanın tamamen Penti kaynaklı olmasına ve bu durum...

04.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Penti mağazasından iki adet sütyen satın aldım. Ürünlerden biri bedenime tam uyarken, diğerinin büyük geldiğini eve geldikten sonra fark ettim. Büyük gelen sütyenin etiketi çıkarılmış olmasına rağmen ürün kesinlikle kullanılmamış, sadece denenmiş ve uyg...

24.10.2025 tarihinde Penti’den aldığım 0404505664 numaralı siparişimde yer alan iki adet gecelik/pijama ürününü iade ettim. İadeyi Eskişehir Doktorlar Caddesi Penti şubesine teslim ettim ve onlar tarafından gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. B...

Penti’nin internet sitesinden salı günü termal tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 04049343451. Ürün henüz kargoya verilmediği halde, siparişim sistemde onaylandığı için iptal talebim kabul edilmiyor. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için kargo süresini beklemek istemiyorum, siparişi iptal edip aynı ü...

Yaklaşık 2 ay önce Yozgat Penti mağazasından “hiç çamaşır” serisinden bir sütyen satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen sütyenin kenarında açılma oldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp garantiye gönderilmesini talep ettim. Mağaza ürünü incelemeye yolladığını söyledi ancak 06.12.2025...

Geçen hafta Ankara Kızılay’daki Penti mağazasından 280 TL ödeyerek çizme çorabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez ve birkaç saatliğine giymeme rağmen daha birinci haftada her yerinde kaçıklar ve yırtıklar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürüne ödediğim paraya gerçekten üzülüyorum. Maa...

Konu: Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılamayan İptal ve Kronikleşmiş Tedarik Sorunları 1 Aralık tarihinde Penti’den vermiş olduğum iki siparişten, ikinci olan kısa sürede teslim edilmesine rağmen, ilk siparişim hâlâ ortada yoktur. Sipariş içerisinde iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini...

01.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden 04048736412 numaralı siparişi verdim, ancak 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizm...

25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...

Trendyol üzerinden birkaç ay önce Penti marka “Fleur saten gömlek pantolon çizgili pijama takımı” aldım. Pijamayı çok severek aldığım için kıyamayıp makineye bile atmadım, ilk giymemin hemen ardından sadece bir kez elde yıkadım. Buna rağmen ürünün rengi tek yıkamada belirgin şekilde soldu ve pijama ...

26 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında, pijama alt ve üstlerinden oluşan çoklu bir alışveriş yaptım. Alışverişi özellikle web sitesinden yapma nedenim, sepetime eklediğim eşofman altı ürününün stokta görünmesiydi. Siparişim oluşturulduğun...

Penti online mağazadan verdiğim boxer siparişimde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipariş ettiğim ürün %97 pamuk, %3 elastan iken, bana teslim edilen ürünün etiketinde %96 polyester, %4 elastan yazıyor. Ürün görsel olarak benzer olduğu için ilk anda fark edemedim ve giydikten sonra kumaş içeriğinin f...

03.12.2025 tarihinde Penti web sitesi üzerinden içinde hijyen ürünü de bulunan bir iç giyim siparişi verdim. Ertesi gün, 04.12.2025’te yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için, ürün daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, sisteme müdahale edemediklerini, ancak kargoyu teslim...

Penti’den 24 Kasım’da pijama siparişi verdim, 4 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte İstanbul Bayrampaşa’da dağıtıma çıkacak gibi görünmesine rağmen bir ilerleme olmuyor. Ürünlerim Kargoist adlı firmaya v...

Penti’nin kendi internet sitesinden 25 Ekim tarihinde 0404365128 numaralı siparişi verdim. Ürünleri 4 Kasım’da iade için kargoya verdim ve iadenin 171085335267 takip numarasıyla 5 Kasım’da kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştir...

26 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak pijama siparişi verdim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Siparişi doğrudan...

22.11.2025 tarihinde Penti.com.tr üzerinden 0404773520 sipariş numarası ile “1 alana 1 bedava” kampanyasından pijama takımı satın aldım. Kargom elime ulaştığında paketi açtığımda içinden 2 adet pijama ve benim talep etmediğim halde 1 adet slip külot çıktı. Faturayı incelediğimde ise pijamaların “1 ...

Penti firmasından Kasım ayı indirimlerinden bayan ve erkek iç çamaşırı sipariş ettik. Kargolarımızın gelmesi yaklaşık iki hafta sürdü. İlk gelen kargoda bayan iç çamaşırları geldi ve hiçbir problem olmadı. Fakat ikinci gelen kargoda erkek iç çamaşırları geldi. Eşim kargoyu açtı ve gözle incelemesind...

25.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Penti mağazasından v neck top / tank top / üst / top activ ürününden, 'bir alana bir bedava' kampanyası kapsamında toplam 704 TL ödeyerek QR ile alışveriş yaptım. Ürünlerden beyaz olanı iç gösterdiği için, halen geçerli olan bir aylık değişim–iade süres...

Penti’den 04048404731 numaralı siparişim kapsamında, iç çamaşırı da dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Siparişi 28 Kasım tarihinde verdim; 2 Aralık tarihinde ise Kolay Gelsin kargo firması tarafından Kocaeli İzmit’teki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo, hiçbir teslimat...

Kargoist ile yaşadığım gönderim sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom çok geç dağıtıma çıktı ve dağıtımdayken aranıp ulaşılamadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi sisteme girildi. Oysa tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Penti firmasına ait PENTI8...