Üç Ayda Kırılan Sütyen Askısı Ve Süre Sınırı Nedeniyle Çözüm Sunulmaması

Penti’nin online sayfasından satın aldığım sütyenin askı aparatı, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra koptu. Ürünü kullanırken ekstra bir zorlanma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşadım ve bu kadar kısa sürede böyle bir defo olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu sormak ve çözüm bulmak için Penti mağazasına gittiğimde, satın alma üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen sadece süre gerekçe gösterilerek çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyeti açısından beni çok rahatsız etti.

Arızalı sütyenimin incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim ya da iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.