to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızıma doğum günü hediyesi olarak Penti online uygulamasından 13 Aralık tarihinde bir sütyen satın aldım. Kızım ürünü sadece bir kere kullandı ve durduk yere ürünün askısı açılarak sütyen deforme oldu.
Yaşadığımız sorun sonrasında hem mağazaya gittik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Kızım durumu bizzat anlattığında, sürekli ürünü yıkayıp yıkamadığını sordular. Kızım ürünü sadece bir kez kullandığı için, o sırada bana ulaşamadığından yıkanıp yıkanmadığını söyleyemedi. Hatta “Gidin annenize sorun, öyle gelin” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve süreci tamamen bize yüklediler. Oysa biz ürün için iade veya değişim değil, yalnızca askısının onarılmasını talep etmiştik.
Yaşadığımız bu süreç zaten bizi yeterince zorladı ve mağdur etti. Sadece ürünümün onarılmasını, müşteri memnuniyetini önemseyen çözüm odaklı bir tavır sergilenmesini ve sürecin firma tarafından düzeltilerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ürünlerinin arkasında durmayan bir firma izlenimi verdiği için Penti’den bir daha alışveriş yapmayacağımı ve kızıma da almaması yönünde ısrarcı olacağımı belirtmek istiyorum.
Annemin bana doğum günü hediyesi olarak 13 Aralık’ta Penti’den online aldığı iki sütyenden biriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda askısı açıldı. Diğer sütyenden memnunum ancak bu üründe açık bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya g...
30 Temmuz’da Penti online mağazasından 900 TL ödeyerek satın aldığım sütyen, ilk yıkamanın ardından dikişlerinin yamuk olması nedeniyle ön kısmı kıvrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü sadece elde yıkadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defala...
Penti’nin online mağazasından 22 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım sutyeni, etiketinde yer alan yıkama ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde ve normal koşullarda kullandım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra sütyenin arka tarafındaki kopçası kopmak üzere bir hale geldi ve belirgi...
19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...
Yorumlar