to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Penti iOS mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 0404420096). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen, bugün 3 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte toplam 1561 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi teslim alacağım adres ev adresimdir. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve siparişlerimin gelmediğini, bu nedenle iptal ve para iadesi istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar yetersiz ve ilgisizdi, adeta dalga geçer gibi konuştular. 10 gündür iade talebim işleme alınmadı, ne siparişim iptal edildi ne de ücretim iade edildi.
Ayrıca, mağazada mevcut olmayan ürünlerin uygulamada stokta varmış gibi gösterilmesi de müşterileri mağdur ediyor. Stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmamasını talep ediyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ancak bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Penti’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 1561 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Penti Giyim Ticaret Anonim Şirketi’nin telefon uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde 0405 030*** numaralı siparişi oluşturdum ve 4.546,70 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ödeme aynı gün kartımdan çekildi; ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca arama ve yazışmalar...
18.07.2025 tarihinde Penti'nin kendi online alışveriş uygulamasından 1024,94 TL tutarında "İz Bırakmaz Invisible Up Bej Balensiz Görünmez Sütyen" siparişi verdim. Ürün uzun süre sonra kargolandı, ancak il dışında olduğum için kargo elime ulaşmadan geri iade edildi. Ürün, 31.07.2025 tarihinde Penti f...
17 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 3.374,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de sistemde herhangi bir iptal seçeneği çıkıyor. Uygulamada sipariş numaram 0405046649 olarak görünmesine rağmen, siparişi kendim ipta...
Penti mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde siyah ve kahverengi yumuşak dokulu kulaklık siparişi verdim. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. WhatsApp üzerinden Pen...
Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 04045482042 numaralı online iç giyim siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünleri iade etmeme rağmen 30.10.2025 tarihinden bu yana kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Penti müşteri hizmet...
Yorumlar