to read complaints and reviews, or file yours.Penti Uygulamasında Sipariş İptal Edilemiyor Ve İade Talebi Karşılanmıyor
17 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 3.374,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de sistemde herhangi bir iptal seçeneği çıkıyor. Uygulamada sipariş numaram 0405046649 olarak görünmesine rağmen, siparişi kendim iptal edemiyorum.
Bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım sorunu anlattığımda, iptal butonu olmadığı için siparişimin iptal edilemeyeceği söylendi. Uygulamada iptal seçeneği sunulmadan, müşteri hizmetlerinin de bu kadar ilgisiz ve çözümsüz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.374,93 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ekiplerimiz, en hızlı şekilde çözüm üretebilmek adına süreci yakından ve özenle takip etmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişimin iptalini istiyorum, kargoya verilmesini istemiyorum. Teşekkürler
