to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Para İadesinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 04045482042 numaralı online iç giyim siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünleri iade etmeme rağmen 30.10.2025 tarihinden bu yana kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün Penti müşteri hizmetlerini aradım ve en az 10’dan fazla kayıt oluşturuldu. Buna rağmen finans bölümü ne para iadesini gerçekleştirdi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü yaptı. 1 aydan fazladır hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum.
Para iadesinin ivedi olarak yapılmasını ve uzun süredir mağdur edildiğim için mağduriyetimi giderecek şekilde kupon ya da çek tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili birimin tarafıma telefon üzerinden ivedi olarak dönüş sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
İvedi olarak tarafıma acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
Mağduriyetim için tarafıma dönüş yapılmadı hala! Böyle sorumsuz bir firma görmedim!
