to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım Cuma günü Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Sipariş ve teslimat numaram 0404828689’dur. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat/ hazırlık süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen siparişimde hiçbir ilerleme göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca uygulamada benim zaten görebildiğim bilgileri tekrar yazarak siparişin hazırlık aşamasında olduğunu söylediler. Asıl sorun bu aşamada takılı kalması olmasına rağmen bu durumla ilgili somut bir açıklama veya çözüm üretilmedi. Daha sonra gerekirse para iadesi yapabileceklerini, aciliyeti ileteceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Ben bu siparişi bir kampanyadan faydalanarak, indirimli fiyatlarla ve bu nedenle daha fazla ürün alarak verdim. Siparişin iptal edilip para iadesi yapılması benim için çözüm değil, çünkü şu an aynı ürünleri yeniden almak istesem kampanya bittiği için iki katı fiyat ödemek zorunda kalacağım. Bu nedenle talebim, kampanyadan aldığım tüm ürünlerin aynı kampanyalı fiyatlar korunarak en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesi ve yaşanan gecikme ile iletişim konusunun incelenmesidir.
12 Ağustos’ta Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404015638 ve 0404006158 numaralı çocuk çorabı siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece ...
9 Kasım’da Penti’den Trendyol üzerinden #10674668665 numaralı online siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 15 Kasım’da tahmini olarak kargoya tesl...
27.11.2026 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 04048220131 numaralı teslimatım üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda sürekli kampanyadan dolayı yoğunluk yaşandığı söyleniyor. Benzer kampanyaları diğer firmalar da y...
Yorumlar