to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2026 tarihinde Diyarbakır Novotel’de konaklamam sırasında odada saç kurutma makinesi olmadığını fark ettim ve resepsiyonu arayarak talepte bulundum. Ancak yaklaşık bir saatlik süre içinde üç kez aramama rağmen fön makinesi odaya gönderilmedi.
Saçlarım ıslak olduğu için resepsiyona inmek zorunda kaldım ve orada da bir süre bu şekilde bekletildim. Sonunda saçımı ancak lobideki lavaboda kurutmak zorunda kaldım. Tüm bu süreç hem zaman kaybına hem de konforumun ciddi şekilde bozulmasına neden oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluğa rağmen otel personelinden herhangi bir özür ya da telafi yönünde bir yaklaşım da görmedim. Novotel markasından beklediğim misafir memnuniyeti ve hassasiyetin gösterilmemiş olmasından dolayı üzüntüyle ayrıldım. Bu tür bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli özenin ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
13–18 Mart 2026 tarihleri arasında hâlâ konaklamakta olduğum Novotel Makkah otelinden son derece pişmanım. Özellikle Türk misafirler ve turlar için bu oteli kesinlikle önermiyorum. Otelde tuvalet kağıdı gibi en temel ihtiyaçlar bile sanki ekstra bir hizmetmiş gibi sunuluyor, temizlik neredeyse yok d...
Trabzon Nov Otel içindeki sn SPA’ya uzun süredir yıllık üye olarak gelen bir müşteriyim. Sn SPA yaklaşık iki yıldır burada faaliyet gösteriyor, işletme otel bünyesindeyken de devredildikten sonra da üyeliğimi kesintisiz sürdürdüm ve bedelini her zaman peşin ödedim. Ağustos 2025’te yıllık üyelik aid...
Otelde konaklamak için Gaziantep Novotel otele ulaştım. Ücret ve müsaitlik durumu hakkında bilgi almak istedim. Beni ilgili birime aktaracaklarını söyleyip telefonu suratıma kapattılar. Ardından defalarca aradım hiçbirinde cevap vermediler. Çaldı meşgule attılar. Ben de ısrarla aramaya devam ettim 1...
01.04.2026 giriş, 03.04.2026 çıkış olacak şekilde Migros üzerinden E*** A**** adına Diyarbakır Novotel’de 2 gece konakladım. Konaklama süresince kaldığım 704 numaralı odadan çıkarken telefon şarj aletimi yatak başındaki prizde unuttum. Otel çıkışından sonra fark edip hemen oteli aradım, ancak görev...
21 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde Gaziantep Novotel’den doğrudan oteli arayarak 2 yetişkin 3 çocuk için suit oda rezervasyonu yaptırdık ve 95 € fiyat üzerinden anlaştık. Telefonda özellikle 2 yetişkin ve 3 çocuk konaklayacağımızı belirttik. Otele giriş yaptığımızda verilen suit odada sade...
Yorumlar