to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri aradı İzmir İstinyePark mağazasında ürünümü başka bir ürünle değiştirdim. Çalışanlarda çok nazikti. Teşekkür ederim."
09.06.2026 tarihinde Penti Ankara Cepa mağazasından Lotus serisinden, ürün ...kodu PLFGXGJM19SK olan bir sütyen satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladı
Penti’den internet üzerinden verdiğim ve Penti8128104932 koduyla takip edilen siparişim 30 Eylül’den bu yana Samandıra a...ktarma merkezinde “transfer sürecinde” görünüyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Bu ürünün 2 Ekim’de elimde olması gerekiyordu, en geç bu perşembe gününe kadar da acil olarak
10 Temmuz saat 04.32 sularında Penti mobil uygulaması üzerinden pijama ve iç çamaşırı satın almak isterken uygulama yine... sorun çıkardı. Sipariş adımında ekran aniden dondu ve takılı kaldı, işlem tamamlanmadı ancak hesabımdan 140 puan çekildi ve buna rağmen sipariş hiç oluşmadı. Penti uygulamasında
Penti’nin online mağazasından eşime t-shirt satın aldım. Bugün elime ulaşan kargoyu açtığımda, ürünün hem defolu olduğun...u hem de üzerinde “defolu” ibaresi bulunan bir etiket takılı olduğunu gördüm. Yani bana bilinçli olarak defolu ürün gönderilmiş. Durumu fark eder etmez Penti ile iletişime geçtim.
27 Aralık’ta Ankara 365 AVM’de bulunan Penti mağazasından iki adet külot satın aldım. Ürünlerde alarm bulunuyordu ve ala...rm sökme işlemi kasanın arkasında yapıldığı için, o sırada alarmın ürüne zarar verip vermediğini görme ya da kontrol etme imkanım olmadı. Eve geldiğimde külotlardan birinin, alarmı
28 Kasım Cuma günü Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ haz...ırlanma aşamasına bile alınmadı. Sipariş ve teslimat numaram 0404828689’dur. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat/ hazırlık süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen siparişimde hiçb
16 Ekim 2025 tarihinde, Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. AVM... personeli olarak mağazadan alışveriş yaparken, kasa yanında bulunan takılardan bir bilekliği zarar vermeden bileğimde denemek istedim. Ancak bilekliklerin denenemeyeceğine dair he
9 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’de yer alan Penti mağazanızda bikini alt-üst takımı denemek üzere ...kabin bölümüne yöneldim. Kabinlerde görevli bir erkek personelin bulunması, bir kadın iç giyim mağazasında mahremiyet açısından beni oldukça rahatsız etti. Deneme sırasında beden
Penti mağazasının ürünlerini beğenerek kullanırdım, ancak artık personellerinin davranışları sebebiyle mağazaya adımımı ...atmayacağım. Markalarına yakıştıramadığım ve beni ağlatan bir tavra maruz kaldım. Bugün İstiklal Caddesi'ndeki Penti mağazasına arkadaşımla girdik. Kapıda, boynunda yaka kartı olan
0403420033 numaralı siparişim 4 gündür alındı aşamasında. Böyle bir saçmalık olamaz. Diğer insanlar gibi sorun yaşamak i...stemiyorum. Bir sürü şikayetiniz var hem ücret iadesi konusunda hem bu geç kargo konusunda. Aldığım ürünümün stokta olduğunu da görüyorum üstelik. Bunun üzerine iptal edilirse Şika
20 martta sipariş verdiğim ürün hala daha hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sorgulama yaptığımda yoğunluk vs denildi ay...nı zamanda benimle sipariş veren kişilerin siparişleri ulaştı. Benimki hala daha gelmedi. Hazırlık aşamasında bile değil. Sürekli sipariş alındı kısmında.
16.02.2025 sabah saatlerinde Vialand mağazanıza çorap almak için gittim. İçeri girdiğimde elemanlarınızı günaydın diyere...k selamladım. Çoraplara bakarken bir elemanınız 'Yardım etmemi ister misiniz?' dedi. Teşekkür ederim, gerek yok dedim. Çorap renk numuneleri bir halkada takılı askıdaydı, bakarken
Penti ürünlerim eksik geldi ve Sepete %50 indirimden yararlanmak için eklediğim aynı beden boxer iki ürün farklı teslima...tlara bölündü indirim düşmedi. 0402717429 no lu sipariş. 14 ürün sipariş ettim 10 ürün ulaştı. Tutarı topluyorum uyuşmuyor. Eklediğim takı ve çoraplar teslim edilmedi. Bununla ilgi
Gaziantep Gazimuhtar Penti mağazası hediye gelen pijama takılımı değiştirmedi. Hediye alan kişinin telefon numarasını ge...len kodu söylememe rağmen bu ürün bu telefon numarası üstünde kayıtlı değil dediler. Parasını ödediğimiz ürün nasıl kayıtlı çıkmaz. Hangi Penti mağazasından aldıysanız oraya götürü
24.11.2024 saat 18.30 civarı İzmir İstinyePark AVM mağazanızda erkek arkadaşımla alışveriş yapıp kasaya giderken sepette... çorap beğenip aldım, fiyat yazmıyordu. Çalışana sorduğumda başka aynısından bakalım onun fiyatı düşmüştür dedi, beraber baktık ve fiyat yazmıyor kasadan öğrenebilirsiniz dedi. Çor
17 Ekim 2024 tarihinde vermiş olduğum 0402098606 numaralı siparişim bugün oldu. Hâlâ beklemede görünüyor. 3 ürün kargoya... verildi bildirimi geldi, ancak 1 ürün hâlâ 'sipariş alındı' durumunda takılı kaldı. Beden bitmiş. Kaç kere müşteri hizmetlerini aramama ve WhatsApp hattından yazmama rağmen yeterl
26.10.2024 tarihinde 19.50 sularında İstanbul City's Kozyatağı şubenizden alışveriş yaptım. 1 alana 1 bedava kampanyanız...dan yararlanarak ürünler aldım. 2 tane külotlu çorap satın aldım. Bir tanesi beden olarak daha ufaktı. Oradaki görevliden onay alarak değişim yapabileceğim belirtildiği için direk
02.10.2024 tarihinde verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi ve "sipariş hazırlanıyor" aşamasına bile geçemedi. Bu kad...ar sürede teslim edilmemesini geçtim, siparişin hazırlık aşamasına bile geçememesi bozuk bir sistemin örneği. Ayrıca sipariş adresimi değiştireyim bari belki yeni adrese daha hızlı
Penti'nin Ürün değişimi yapılamıyor yalanı! 13.06.2024 tarihinde değişim y...apılıyor diyerek müşteri temsilcisine sorarak aldığım Antrasit Yüksek Bel T
"Özellikle genel müdürlükten arayan Kader hanım ve yönetinden Mert KARAİBRAHİMOĞLU'na çok teşekkür ederim"
Penti'den takı aldım. Mağaza ve online satışta 30 gün içinde iade ve değişim hakkı olduğu yazmasına rağmen, takılarda ia...de kabul edilmediğini söylediler. Online ortamda böyle bir bilgi verildikten sonra sunulan gerekçelerin mantıklı olmadığını ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Her ürün için ia
"Thank"
Isparta'da Penti mağazasından külotlu çorap almıştım, ancak yanlış model aldığımı fark ettim ve iade etmek istedim. Pake...tini bile açmadım. Çoraplarda iade kabul edilmediğini söylediler. Ancak Penti'nin sitesinde sadece külotlar, silikon ürünler, takılar, kozmetik ürünleri ve korselerde hijyen dolayı
13 kasımda sipariş ettiğim ürünler en geç teslim tarihi 21 Kasım olmasına rağmen hala kargoya bile verilmedi. Penti gibi... bir firmaya yakışmayan bu durumu 3 gün öncesinde canlı destekle çözmeye çalışmama rağmen çözüme ulaşmadı. Ürünlerim hala hazırlanıyor aşamasında takılı kalmış.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
