Penti Ücretini Ödediğim Ürünlere Ulaşamıyor Olmam

26 Haziran 2026'da Penti’nin online sitesi üzerinden verdiğim Penti8126653216 numaralı siparişimde hem Penti’den hem de kargo firması cargox’ten ciddi şekilde mağdur edildim.

Önce siparişim cargox tarafından keyfi şekilde iptal edildi. Ben de tekrar sipariş verirken, önceki gecikme yaşanmasın diye özellikle hızlı ve ücretli teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen cargox bu hızlı teslimat seçeneğini kendi kendine standart teslimata çevirdi. Tüm bunların üzerine sistemde kargom için “Penti8126653216 Kargonuzu kendisine teslim ettik. Memnuniyet anketimiz için: https://t.cargox.com.tr/r/TdQwfhDQIs8OkdIgWpsjnQ b002” şeklinde teslim edildi bilgisi ve memnuniyet anketi linki gönderilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler ortada yok.

Ne Penti’den ne de cargox’ten tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi, sorunum çözülmedi. Ücretini ödediğim ürünlere ulaşamıyor olmam ve kargonun teslim edildi görünmesine rağmen teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünlerimin acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Penti’den bir daha online alışveriş yapmayı düşünmüyorum.