to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden 0405339273 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün 24.01.2026 sabahı telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak, siparişim hâlâ hazırlanma aşamasındayken iptal etmek istediğimi belirttim.
Ancak tarafıma, sipariş verdikten sonraki 1 saat içerisinde iptal edilebileceği, bu sürenin geçtiği için hazırlanma aşamasındaki siparişimin iptal edilemeyeceği ve yalnızca kargo geldikten sonra kargoyu teslim almayarak süreci ilerletebileceğim söylendi. Hazırlanma aşamasındaki bir kargonun iptal edilebilecekken özellikle yola çıkmasının beklenmesi ve müşterinin bu şekilde uğraştırılması, 14 gün cayma hakkı olmasına rağmen mağduriyet yaratmaktadır.
Penti’den, 0405339273 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s...
10 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0404669591 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim gerekli sürede kargolanmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu...
04.11.2025 Salı günü Penti’nin kendi web sitesinden 0404578915 numaralı siparişi verdim. Toplam ₺2.514,96 tutarındaki alışverişimde özellikle taksit seçeneğini seçerek ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, 05.11.2025 Çarşamba tarihinde siparişi iptal etmek istedim. Siparişim henüz “hazırlık aşamasında” ol...
Penti mobil uygulaması üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Sipariş numaram 0404838045, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradı...
16 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404712357 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim günlerdir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Sipariş henüz ilk aşamadayken iptal etmek istememe rağmen uygulama buna izin vermiyor...
Yorumlar